【“不是我乘客的过错,为什么要把惩罚加在我乘客身上……”】
#北京公交刷码乘车扣费系统存在漏洞#
北京新闻广播“问北京”此前多次报道过市民反映北京公交刷码乘车扣费系统存在漏洞,经常出现扣费错误,而且乘客申诉、补登、退款都非常麻烦。近日,又有市民向“问北京”反映,使用IC卡乘车也存在类似问题,究其原因,在于部分车辆的刷码机刷码次数已经超过上限,问题到底什么时候才能得到解决呢?多扣的这部分钱又去哪里了呢?

乘客:扣费错误半年时间仍未解决
公交出行绿色环保、安全便捷,也是大多数北京市民每天最基本的出行方式。但一段时间以来频繁出现的扣费错误,却让市民们感到头疼。市民马先生向“问北京”(北京新闻广播新闻热线65159063)反映,这种扣费错误从去年九十月份起就频繁出现,半年的时间过去了,问题一直没有得到有效解决。

乘客马先生:这个东西从去年9月份10月份就开始打12345反应,然后写市长信箱,到现在也6个月了,反正我投诉了五六遍,基本上还是回复说他们会弄,但是一直没弄,反正我快被疲惫死了。

北京新闻广播“问北京”此前报道:
“上下车都用公交APP扫码了,却还是扣了我全程票价……”
“补登受限,热线等待时间长……乘客就是地位不对称”

乘客:IC卡乘车也会发生扣费错误

另外,马先生说,除了此前报道中提到的刷二维码乘车会出现扣费错误,用实体IC卡乘车也存在类似的问题,只不过由于IC卡是预付费的,上下车刷卡信息不会推送给乘客,所以不容易被发觉。

乘客马先生:实体卡就是你基本上如果不去查那个记录的话,是查不到的,基本上一般的情况下不通知,我就查了一下实体卡,找到那个全部的刷卡记录,然后我就去找客服。他们给我把钱给退回来了。(出现扣费错误的)也集中在容易出问题的那些刷卡机那些线路上。

刷码机中有两种卡片
根据此前的报道,市民们猜测扣费错误可能与网络问题和刷卡机内存不足有关,就这一说法,记者日前向北京公交集团电车分公司科技信息部致电求证。科技信息部的工作人员介绍说,公交车上的刷卡刷码机具中有用于交易的加密卡和通讯卡两种卡片,任何一个环节出了问题都会导致乘客上下车信息不能成功传送,进而导致扣费错误。

北京公交集团电车分公司科技信息部:如果要想形成结款的话,这机子必须得把这二维码打卡的点传到后台去。但是现在咱们的情况是您在上第一辆车下车的时候,那二维码形成完了以后没传到后台去,这样导致啊您在做第二个车的时候,他认为您第一个车后台没有对应的下车点,认为您逃票了。

109路:正在更换 时间不确定
记者也联系到乘客反映较容易出现扣费错误的 109路公交车队 负责技术的工作人员魏先生,魏先生表示,目前109路正在更换通讯卡和刷卡机。不过由于很多线路都出现了扣费错误的问题,需要更换的量比较大,所以具体更换完成的时间不能确定。
109路工作人员:我们也是管(公交)集团订购移动那一种卡(通讯卡),现在卡呢就是说到了一部分,咱们都在陆陆续的来弄,
记者:咱们大概什么时候能弄完?
109路工作人员:这个只能只能看看上级什么时候把卡给我们,所有车都配齐了,因为这种情况不就牵扯到咱们一条线路,好些线路也都在出现这个问题。现在启迪这块呢我们也在找,也在协商这一块,你知道吧?双方都有,现在是。
记者:就是启迪也得换机具,然后移动也得换新的卡。
109路工作人员:对,机具要没有问题,咱得换卡,机具有问题咱换机具。

公交集团正在测试新的刷卡机
魏先生所提到的“启迪”是北京公交集团刷码刷卡乘车业务系统运营单位——启迪公交(北京)科技股份有限公司。记者了解到,刷卡刷码一体机是自2019年5月起陆续上线的,当时使用的卡的读写寿命在10万次左右。目前,部分卡的读写次数已超出10万次,所以会导致机具联网信号波动,刷码信息上传出现延迟。

根据此前媒体的报道,启迪公交负责人在2021年12月表示,读写寿命为50万次物联网卡正在积极更换中,一两个月内完成整体更换。为什么半年过去了,还是没有更换完成呢?记者多次尝试联系启迪公交(北京)科技股份有限公司,但电话始终无人接听。

北京公交集团 电车分公司 科技信息部工作人员表示,由于启迪公交(北京)科技股份有限公司方面没有做好相关维护工作,公交集团也正在测试新的智能刷卡机。

北京公交集团电车分公司科技信息部:之前因为这机具是那个启迪公司的,他们也是在闹着那个退出北京这市场,然后做交接,现在我们也测试那个新的那个智能刷卡机那个机具,另一个厂家了。

市民:为何乘客承担损失?
对此,市民王女士表示,如果不是因为乘客的原因导致的扣费错误,还要由乘客来承担经济损失,非常不公平。
市民王女士:其实这也是一种侵害乘客权益,首先不是我乘客的过错,但是你为什么要把这种成本和惩罚加在我乘客身上,这很不公平。
市民:多扣的钱哪去了?
另外,王女士也提出疑惑,目前看来,乘坐公交多扣费并不是个别现象,而且很多市民并没有进行补登或者提出申诉退款,那么,多扣除的这部分钱到底去哪儿了?

市民王女士:就像我刚开始我也不在意,看反正就是5毛嘛一块,谁也不差这点钱,还打电话,我电话费多少钱呢对吧?所以大家都不在意,但是不在意的人很多,同事之间一交流,噢,大家都遇到这种问题,那你这就是一个非常普遍的现象了。全北京市这么好几千万人,每天都在刷得有多少这种钱扣下来,那这种钱哪去了?你公交集团有没有接受审计?

记者也就王女士的问题致函北京公交集团,截至发稿没有收到回复。导致扣费错误的技术设施究竟什么时候能完成更新?因扣费错误带来的市民被扣钱款该如何处理?我们还将持续关注。

(来源:北京新闻广播“问北京”)

【行程卡带星了!还有黄码和隔离!怎么办?解答来了】
不少小伙伴猛然发现自己的行程卡被标上了“[星星]”不少街坊开始慌张怎么办?莫慌,问题不大!行程码带星,并不意味着你一定去过中高风险地区也不等于一定要隔离! ​​​
↓↓↓
关于黄码
有的小伙伴
发现被赋了黄码
黄码、红码人员不要惊慌
需要注意什么?
怎样可以转回绿码?
赶紧收好这份指南~

01 黄码变绿码
如您发现自己被赋黄码后,请务必做到以下几点:
应立即向社区报告,配合社区排查管理。
黄码人员实施居家健康监测,非必要不外出。
须在3天内进行2次核酸检测,2次核酸检测间隔须24小时以上。
特别注意的是若第1次检测结果为阴性,健康码将短暂转为“绿码”,其后再次转为“黄码”,提示市民须按要求进行第2次检测。如两次核酸检测结果均为阴性,则健康码将正式转为“绿码”。

02 红码变绿码
如您发现自己被赋红码后,请务必做到以下几点:
红码人员应立即向属地社区(村)、单位或疾控部门报告,如实准确提供个人近期旅居史、接触史、个人健康情况,不得瞒报、漏报。
红码人员配合开展流行病学调查、核酸检测、隔离观察等防控措施。
红码人员在等待被转运集中隔离医学观察的期间做好自我隔离,佩戴好口罩。

关于居家健康监测
收到短信通知
需要居家健康监测
该如何执行呢?
“居家隔离管理”
“居家健康监测”
“自我健康监测”
到底有什么区别呀?
家中没有隔离条件怎么办?
居家健康监测能出门吗?
......
权威解答来啦!

关于隔离
突然接到被隔离的通知
“我应该准备些啥啊?”
一份隔离物品必备清单给到大家
特殊时期,备好这些
从容应对疫情之下的突发状况
面对疫情,不必恐慌
可以在家中和工作单位,各准备一个拉杆箱,里面提前放好备用物资,这样一接到通知可以拉起箱子就走,更加方便快捷。那么隔离期间可能会用到哪些东西呢?

集中隔离酒店提供的物品清单
在集中隔离期间,所有隔离人员是足不出户的,除了核酸采样、取餐、扔垃圾这几件事以外,是不能打开房门的。
每位隔离人员会配发消毒用的小喷壶一个、硕康消毒片若干、体温表一支、薄膜手套若干,瓶装矿泉水和卫生纸若干。
餐饮不需要个人准备的,隔离点会按一日三餐配送到每个房间。
以上这些物品集中隔离点应该会提供的,不过为了以防万一,建议最好还是自己准备一些。

必需品
最关键的几样东西不能忘:
身份证
口罩
手机(和充电线、充电宝)

其次就是这几类:

隔离至少1套换洗衣物、3条内裤(可以买一次性的)、3双袜子、2匹毛巾、居家服(如果需要)
穿保暖的外套(酒店中央空调最好不开)
内衣最好长袖长裤(当睡衣,减重,担心的话还能隔开酒店的床单被套)
1双棉拖(酒店可能不提供一次性消耗品)
1双人字拖(方便携带,洗脚、洗澡)
建议穿1双运动鞋(可屋内锻炼)


泡面、咸的和甜的零食(刚入住酒店可能来不及准备餐食,零食能解闷,如果饭不够还能充饥)
水果(推荐柑橘类,剥皮多汁,气味能让人更精神,酒店可能不发水果)
提味的食物(如榨菜、老干妈、橄榄菜,饭菜可能不合胃口)
小电热锅(既能烧水又能煮面、热饭(发的饭可能会放凉)、当碗,隔离必备,如果有蒸笼更好热饭)
电热水壶(担心酒店不干净的话)
1个保温杯(最好带小杯子的,喝热水泡茶方便)
建议带1双筷子、1个碗(减少一次性餐具使用,方便热饭)
建议带1包茶叶/咖啡(隔离期间需要提神,但酒店可能会有)


至少3个衣架和小夹子(圆形衣架很好用,晾毛巾、衣物)
可带1个晾衣绳(酒店不太有地方适合挂湿的衣服)
建议带自己的床单被套(担心酒店不干净的话)
日常用护肤品(女性经期私人物品等)
剃须刀、牙刷牙膏牙杯+1小瓶洗面奶+发箍头绳+洗发露+沐浴液+洗手液(酒店可能不提供)
1小瓶洗洁精+海绵刷(洗餐具用)
1小瓶洗衣液、1个小盆子(酒店洗脸池可能不方便洗贴身衣物)
1包抽纸/卷纸(卷纸方便垫马桶,酒店可能纸巾有限)
1个小吹风机(酒店可能不提供或者不干净)
1小卷垃圾袋(放脏衣服、酒店垃圾桶小一天换一次可能不够装)
不建议开空调和浴室排风扇,夏天自备微风扇

办公、娱乐
笔记本/pad等(办公娱乐健身都可以,如果有带个投屏转换器)
充电器、充电宝(可能去隔离的路上等待时间较长)
耳机(可以隔音、自我沉浸、避免打扰别人)
建议带健身小物件(如弹力带、平衡垫等,隔离期间需要运动让人快乐、消化食物)
建议带1个小插线板(会更方便用电器)
有小孩请带上想带的玩具(孩子比大人更容易害怕和焦虑)

防护用品
至少14个口罩(开门拿饭、测体温、采核酸都要戴口罩)
1瓶消毒酒精或若干消毒棉片(手机、遥控器、马桶、门把手等消毒)
免洗消毒洗手液(去隔离路上可以用)
电子体温计(担心的时候可以自测体温)
这些物品主要用于个人房间内部的消毒杀菌,隔离点会给一个表格告诉你消杀的部位、频次、时间,按着做就好。
另外集中隔离点虽然是单人单间,但单人单间不等于进了保险箱,我们更要提高警惕,每次开门,每次取门外的物品时,都要做好消杀工作,以防万一。

医保卡、化验单
需要长期服用的药物(有慢性疾病或者因为其他情况需要长期服药的朋友,一定要提前准备足量的药物)
抗过敏药(过敏性鼻炎或者有其他过敏情况的朋友要带上)
一些常用的应急药物,比如创可贴、碘伏棉签、止痛药、便秘药、腹泻药
如果在集中隔离期间,发生了比较严重的疾病,还是要去医院就医的,按流程需要先和隔离点医务人员联系,然后约接驳车辆,到了医院以后应该先去发热门诊就诊,但无论是什么流程,提前准备好医保卡肯定是没有错的;
如果之前自己有什么特殊的疾病,把诊断证明和就诊记录、化验单这些准备好的话也可以减少一些麻烦。

个人爱好
隔离期间保持良好心态也十分重要,备上这些升级装备能帮你不那么无聊。
书(不是哪里都有好网络的,这时候书是最原始的排解无聊的工具)
轻便的运动器材,比如跳绳
有些小伙伴可能会因为换了环境产生睡眠障碍,准备耳塞、眼罩、自己睡得惯的枕头这几样东西也许能有帮助。

如果你有忘带的必需的,酒店可以提供一些东西,医护人员可以提供的常用药物,请一定在隔离群里反映,请相信政府、酒店会满足必要的需求的。

特殊时期
不信谣、不传谣
戴好口罩,做好防护
期待早日相聚!

综合来源:广东卫生信息、健康广东、广东疾控等

不过施佩尔倒是让俺发现:该如何把历史变成“我自己的版本”——想办法掌握记录和阐释历史的权力。
①活得长(熬死其他亲历者,比如你的同事);②表达得好(首先,要说要写;其次,要有人愿意听你说、看你写)
不过也不可能光靠你自己空口白牙,因为有其他亲历者、其他书面记录,以及较真的历史研究者们(其中有一些历史研究者,倒是也可以利用)。如何做到虚虚实实,把自己想说的塞进看似客观的阐述中,感觉这个才是最难的。


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