视觉效果更新的幕后故事：让英雄得到焕发新的活力与生机！
大家好，我是 Riot Sirhaian!作为皮肤团队的资深视效设计师，我的部分工作是为早期登场的英雄更新视觉效果。
最开始，视效更新只有一个人来负责，而第一个更新对象就是“邪恶小法师 维迦”(大家应该没忘记维迦之前的牢笼长什么样吧!)。几年时间过去了，越来越多充满热情的视效师加入，组成了一个小团队，致力于让《英雄联盟》的阵容紧跟时代，同时提升玩法的可辨识度。
随着越来越多视效更新上线，我们想借此机会，和大家聊一聊为什么要更新，如何更新，以及大家可以给我们提供哪些支持，以便完善我们的工作!
[心]2018 年更新前后维迦的牢笼
[心]什么是视效更新
视效更新，全称视觉效果更新(VFX Updates)，是针对早期登场的英雄进行一系列小优化，为这些英雄注入新活力的同时也让整个英雄阵容焕然一新。更新内容不仅是优化玩法一致性、可辨识度和图像质量，还包括英雄主题性和贴合度。
与视觉玩法更新不同，视效更新只会改变英雄的视觉视效，而不是英雄的所有外观。通常情况下，视效指的是英雄施放的技能，或是英雄做动作、表情时的周边效果。包括爆炸、魔法、火花，以及你能想到的一切效果!不过偶尔也有例外。有时音效团队会进行微调或加入新音效，我们也会对非常不准确的动画或快速施放提示(比如安妮更新前的 W 技能)进行小幅调整。但在玩法、模型、贴图和人物动画方面都不会有改动。这种严格的范围限制，使得视效更新的完成速度远高于视觉玩法更新(VGU)或艺术与可持续性更新(ASU)。
由于视效更新速度远比 VGU 和 ASU 快，我们选择下一个接受更新的英雄时，自由度也更大。虽然热情是影响选择的一个重大因素，但我们也会关注哪些英雄最需要更新。为了找到下一个英雄，我们制定了几个目标，用来指导选择的过程：
● 第一目标：修复游戏性问题，比如判定提示不准确或缺失问题;修复存在多年的视效问题或是错误的视觉表达(一个对象的外观和实际效果是否匹配)
● 第二目标：改进玩法可辨识度(技能是否易于识别)，降低整体视觉嘈杂感(减少贴图中不必要的过多细节，)，调节技能的视觉强度(技能不能太闪，或太不明显)
● 第三目标：提高英雄与主题的贴合度(比如让虚空英雄更有虚空的感觉)
以上目标按重要度排列，所以玩法可辨识度总会排在主题贴合度前面，而视效更新的第一目标永远都是更正不准确的判定提示。
[心]布里茨视效更新前后的 R 技能
在开发、推出视效更新的同时，我们还需要考虑一些其它的问题。比如，正如我们的程序员整天忙着清理游戏中的毛线团代码一样，我们也要努力清理……毛球视效。这些问题以前可能并不算什么问题，但现在不一样了，再麻烦也得清理(猫咪那么萌，吐个毛球怎么了?)。
[心]让阿木木的 R 技能新视效符合“木乃伊之咒”的感觉
已经有与其品质相符的新视效的皮肤不会获得新视觉效果(如果你最爱的英雄刚刚拿到了新版皮肤，那就不用再跟着更新了)。
[心]我们如何进行视效更新
你还跟得上吗?如果没问题，接下来我要讲的是我们如何通过七个简单的步骤，真正开展工作!
1.我们选出要更新的英雄。这个英雄可能是某位设计师的最爱，或是我们觉得急需更新的英雄，也可能只是待做名单的下一个英雄。有些英雄需要的改动超出了我们的工作范围(比如 VGU 或 ASU 级的更新)，我们经过评估后，会转给其他团队。也就是说，如果你心爱的英雄视效特别旧，那么更新工作可能比实际看起来的还要复杂(但我们早晚都会把他们改好的!)。
2.选完英雄后，视效设计师就开始着手制作英雄了。在制作过程中，要始终保持设计师、视效更新团队和拳头整体《英雄联盟》视效社群之间的反馈持续畅通。其中涉及的人员包括音效设计师、游戏策划和其他许多人。虽然单个视效更新通常是由一名设计师负责的，但这始终是一个团队项目，尤其是在反馈方面。
3.英雄敲定后，视效设计师会开始制作皮肤。所有皮肤都要符合更新后的英雄。皮肤推出时间越早，所需调整可能也越多，因为新皮肤通常已经足够贴近时代了。
4.这一步之后，目前所有的工作都要送去测试，找到潜在的疏忽与漏洞。
5.完成漏洞修复后，视觉更新会在测试服上线，一般会在论坛或社交媒体上分享一个小视频，帮我们收集玩家和社群的反馈。
6.最后，视效更新就正式上线了。如果后续再出现问题，我们会通过版本更新进行修复。
[心]如何为我们提供支持
视效更新比 VGU 或 ASU 等更新的推进速度更快，因此我们来不及在此过程中发表开发者文章。但是，我们仍然希望听到你的反馈!我们会尽量查看所有反馈，但很遗憾，不能一一回复。但如果你的反馈有建设性，对我们的工作有帮助，提供了前所未有的思路，或许我们会跟进并了解你的更多想法!
[心]锤石 2020 年视效更新灯笼制作中
不过，要提出建设性的反馈可能会很难。如果涉及你的本命英雄，更是难上加难!以下几个方面的反馈是我们希望看到的：
1.是否有可操作性?
针对具体改动的具体反馈是最有用的。比如，“这款皮肤可以像其它同品质皮肤一样，使用新的 Q 技能提示”或“这个判定好像有问题，你们能检查一下吗?”甚至也可以是“那个飞弹不是很明显，很难看到。”这些都是很好的可操作反馈，我们可以根据反馈去调查和处理。
模棱两可的反馈可操作性不高，因为很难找到具体的处理方法，而涉及面很广的反馈(比如主题调整)通常会超出视效更新的工作范围。
2.是否客观?
视觉效果和所有艺术形式一样，会激发不同的观点。可能有人很喜欢一个原创设计，而其他人觉得很丑。所以像“我不喜欢绿色，你们能换个颜色吗”这样的问题，也是我们无法解决的。但我们或许会处理“绿色和这款皮肤不搭”这样的反馈。
3.是否符合大多数人的意见?
这一点很重要。虽然我们会尽量让大家满意，但也无法避免众口难调的现实。我们通常会对压倒性的一致意见做出反应，而不是某个人的不满(哪怕是你的本命英雄!)。
此外还要注意的一点是，《英雄联盟》是一款国际化的游戏，所以你的语言或地区所代表的看法，或许并不适用于全世界。说到底，我们要尽量听到世界各地大多数人的声音，而不是最响亮的声音!
特别要补充的是，对某一位具体的设计师进行人身攻击，始终是不可取的。你可以建设性地指出我们工作中的问题(欢迎指点!)，但人身攻击会打击团队成员的积极性，使这个本就靠热情支撑的额外项目遭受损失。同时这也有可能让大家获得一个错误的共识，认为视效更新会伤害玩家，而不是提供帮助：愤怒的玩家 + 备受打击的开发人员 = 不值得。
我们非常喜欢看到大家的建设性反馈，感受你们对这个项目的热情。这也是推动我们前进，帮助我们让《英雄联盟》变得更好的动力!
[心]视觉效果更新的未来
希望这篇文章对你有所帮助!过去我们很少谈及视效更新的过程，所以借这个机会加以弥补。如果你看到新的视效更新完成并在社媒发帖，请不要犹豫，为我们留下宝贵的反馈!我们会尽力认真阅读每一条反馈。
至于下一个视效更新的英雄是谁……暂时保密!不过别担心，我们正努力完成更多的视效更新，让你心爱的英雄得到焕发新的活力与生机!
大家好，我是 Riot Sirhaian!作为皮肤团队的资深视效设计师，我的部分工作是为早期登场的英雄更新视觉效果。
最开始，视效更新只有一个人来负责，而第一个更新对象就是“邪恶小法师 维迦”(大家应该没忘记维迦之前的牢笼长什么样吧!)。几年时间过去了，越来越多充满热情的视效师加入，组成了一个小团队，致力于让《英雄联盟》的阵容紧跟时代，同时提升玩法的可辨识度。
随着越来越多视效更新上线，我们想借此机会，和大家聊一聊为什么要更新，如何更新，以及大家可以给我们提供哪些支持，以便完善我们的工作!
[心]2018 年更新前后维迦的牢笼
[心]什么是视效更新
视效更新，全称视觉效果更新(VFX Updates)，是针对早期登场的英雄进行一系列小优化，为这些英雄注入新活力的同时也让整个英雄阵容焕然一新。更新内容不仅是优化玩法一致性、可辨识度和图像质量，还包括英雄主题性和贴合度。
与视觉玩法更新不同，视效更新只会改变英雄的视觉视效，而不是英雄的所有外观。通常情况下，视效指的是英雄施放的技能，或是英雄做动作、表情时的周边效果。包括爆炸、魔法、火花，以及你能想到的一切效果!不过偶尔也有例外。有时音效团队会进行微调或加入新音效，我们也会对非常不准确的动画或快速施放提示(比如安妮更新前的 W 技能)进行小幅调整。但在玩法、模型、贴图和人物动画方面都不会有改动。这种严格的范围限制，使得视效更新的完成速度远高于视觉玩法更新(VGU)或艺术与可持续性更新(ASU)。
由于视效更新速度远比 VGU 和 ASU 快，我们选择下一个接受更新的英雄时，自由度也更大。虽然热情是影响选择的一个重大因素，但我们也会关注哪些英雄最需要更新。为了找到下一个英雄，我们制定了几个目标，用来指导选择的过程：
● 第一目标：修复游戏性问题，比如判定提示不准确或缺失问题;修复存在多年的视效问题或是错误的视觉表达(一个对象的外观和实际效果是否匹配)
● 第二目标：改进玩法可辨识度(技能是否易于识别)，降低整体视觉嘈杂感(减少贴图中不必要的过多细节，)，调节技能的视觉强度(技能不能太闪，或太不明显)
● 第三目标：提高英雄与主题的贴合度(比如让虚空英雄更有虚空的感觉)
以上目标按重要度排列，所以玩法可辨识度总会排在主题贴合度前面，而视效更新的第一目标永远都是更正不准确的判定提示。
[心]布里茨视效更新前后的 R 技能
在开发、推出视效更新的同时，我们还需要考虑一些其它的问题。比如，正如我们的程序员整天忙着清理游戏中的毛线团代码一样，我们也要努力清理……毛球视效。这些问题以前可能并不算什么问题，但现在不一样了，再麻烦也得清理(猫咪那么萌，吐个毛球怎么了?)。
[心]让阿木木的 R 技能新视效符合“木乃伊之咒”的感觉
已经有与其品质相符的新视效的皮肤不会获得新视觉效果(如果你最爱的英雄刚刚拿到了新版皮肤，那就不用再跟着更新了)。
[心]我们如何进行视效更新
你还跟得上吗?如果没问题，接下来我要讲的是我们如何通过七个简单的步骤，真正开展工作!
1.我们选出要更新的英雄。这个英雄可能是某位设计师的最爱，或是我们觉得急需更新的英雄，也可能只是待做名单的下一个英雄。有些英雄需要的改动超出了我们的工作范围(比如 VGU 或 ASU 级的更新)，我们经过评估后，会转给其他团队。也就是说，如果你心爱的英雄视效特别旧，那么更新工作可能比实际看起来的还要复杂(但我们早晚都会把他们改好的!)。
2.选完英雄后，视效设计师就开始着手制作英雄了。在制作过程中，要始终保持设计师、视效更新团队和拳头整体《英雄联盟》视效社群之间的反馈持续畅通。其中涉及的人员包括音效设计师、游戏策划和其他许多人。虽然单个视效更新通常是由一名设计师负责的，但这始终是一个团队项目，尤其是在反馈方面。
3.英雄敲定后，视效设计师会开始制作皮肤。所有皮肤都要符合更新后的英雄。皮肤推出时间越早，所需调整可能也越多，因为新皮肤通常已经足够贴近时代了。
4.这一步之后，目前所有的工作都要送去测试，找到潜在的疏忽与漏洞。
5.完成漏洞修复后，视觉更新会在测试服上线，一般会在论坛或社交媒体上分享一个小视频，帮我们收集玩家和社群的反馈。
6.最后，视效更新就正式上线了。如果后续再出现问题，我们会通过版本更新进行修复。
[心]如何为我们提供支持
视效更新比 VGU 或 ASU 等更新的推进速度更快，因此我们来不及在此过程中发表开发者文章。但是，我们仍然希望听到你的反馈!我们会尽量查看所有反馈，但很遗憾，不能一一回复。但如果你的反馈有建设性，对我们的工作有帮助，提供了前所未有的思路，或许我们会跟进并了解你的更多想法!
[心]锤石 2020 年视效更新灯笼制作中
不过，要提出建设性的反馈可能会很难。如果涉及你的本命英雄，更是难上加难!以下几个方面的反馈是我们希望看到的：
1.是否有可操作性?
针对具体改动的具体反馈是最有用的。比如，“这款皮肤可以像其它同品质皮肤一样，使用新的 Q 技能提示”或“这个判定好像有问题，你们能检查一下吗?”甚至也可以是“那个飞弹不是很明显，很难看到。”这些都是很好的可操作反馈，我们可以根据反馈去调查和处理。
模棱两可的反馈可操作性不高，因为很难找到具体的处理方法，而涉及面很广的反馈(比如主题调整)通常会超出视效更新的工作范围。
2.是否客观?
视觉效果和所有艺术形式一样，会激发不同的观点。可能有人很喜欢一个原创设计，而其他人觉得很丑。所以像“我不喜欢绿色，你们能换个颜色吗”这样的问题，也是我们无法解决的。但我们或许会处理“绿色和这款皮肤不搭”这样的反馈。
3.是否符合大多数人的意见?
这一点很重要。虽然我们会尽量让大家满意，但也无法避免众口难调的现实。我们通常会对压倒性的一致意见做出反应，而不是某个人的不满(哪怕是你的本命英雄!)。
此外还要注意的一点是，《英雄联盟》是一款国际化的游戏，所以你的语言或地区所代表的看法，或许并不适用于全世界。说到底，我们要尽量听到世界各地大多数人的声音，而不是最响亮的声音!
特别要补充的是，对某一位具体的设计师进行人身攻击，始终是不可取的。你可以建设性地指出我们工作中的问题(欢迎指点!)，但人身攻击会打击团队成员的积极性，使这个本就靠热情支撑的额外项目遭受损失。同时这也有可能让大家获得一个错误的共识，认为视效更新会伤害玩家，而不是提供帮助：愤怒的玩家 + 备受打击的开发人员 = 不值得。
我们非常喜欢看到大家的建设性反馈，感受你们对这个项目的热情。这也是推动我们前进，帮助我们让《英雄联盟》变得更好的动力!
[心]视觉效果更新的未来
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至于下一个视效更新的英雄是谁……暂时保密!不过别担心，我们正努力完成更多的视效更新，让你心爱的英雄得到焕发新的活力与生机!
#哈利波特魔法觉醒[超话]#挂个说好长期共号结果白嫖完跑路的️，平论啾两个姐妹嚯奶茶，避雷一服霍格沃茨id却迟迟@周周z1994
https://t.cn/A6XhV8Yp
p1是4.7他找我共号的聊天记录，p2是当时他发的明确写了长期共且不出号
p3和p4是4.18的时候他第一次突然说要卖号，当时我觉得挺无语的，但是还是好好跟他说了，他最后就说答应不卖号了
p5是为了让他不卖号，4.18我就提出来了要卖号就按照代肝算这件事，他自己也是答应了，我本意不是说真的缺这点钱，而是我希望这个要求可以约束他
p6然后我就又帮他打了一段时间，这段时间他还想糊弄我帮他打万分，说了好几次我都假装没看见，现在想想可能是想骗我给他打万分框好拿去卖
p7和后面所有都是今天的记录，他又说要卖号，我直接发火了让他结给我。结果他就开始不想给了，我把他号从传奇打到8100，我只给他算了50r，他不乐意，非说就算我不打他社团也会有人帮忙打，然后又说号卖出去了再给我，到现在都没回消息
这个号除了我现实真的很忙的时候偶尔一两天没上线，其他所有时间我都是按照自己号的强度在打，而且我真的挺欧，迷雾和箱子开出来好几次金卡，复制也沾过金卡，这个月开出来挺多钥匙，我个人认为共号期间我仁至义尽，但是他好像把这些都当成我欠他的，好有意思[开学季]
最后几张是我跟我闺蜜吐槽的，我本来想上他号把他号毁了，结果他密码改的挺快，我已经登不上去了[舔屏]
更新几张我骂他的，姐妹们看个爽就得了[舔屏]
这个傻卵跑来我贴子下面跳，说他要卖号是因为我有一天没上线，你没事吧大哥，我在我没上线之前已经把你这个月的活动和决斗全部都打完了，然后我这两天现实忙才没上线的。我寻思着就算是你自己打号，也会偶尔有忙不过来不玩游戏的时候吧[疑问]我只是你的共号而已我并没有从你这里得到任何好处，我还需要天天来你这上班？你没病吧[太开心]
https://t.cn/A6XhV8Yp
p1是4.7他找我共号的聊天记录，p2是当时他发的明确写了长期共且不出号
p3和p4是4.18的时候他第一次突然说要卖号，当时我觉得挺无语的，但是还是好好跟他说了，他最后就说答应不卖号了
p5是为了让他不卖号，4.18我就提出来了要卖号就按照代肝算这件事，他自己也是答应了，我本意不是说真的缺这点钱，而是我希望这个要求可以约束他
p6然后我就又帮他打了一段时间，这段时间他还想糊弄我帮他打万分，说了好几次我都假装没看见，现在想想可能是想骗我给他打万分框好拿去卖
p7和后面所有都是今天的记录，他又说要卖号，我直接发火了让他结给我。结果他就开始不想给了，我把他号从传奇打到8100，我只给他算了50r，他不乐意，非说就算我不打他社团也会有人帮忙打，然后又说号卖出去了再给我，到现在都没回消息
这个号除了我现实真的很忙的时候偶尔一两天没上线，其他所有时间我都是按照自己号的强度在打，而且我真的挺欧，迷雾和箱子开出来好几次金卡，复制也沾过金卡，这个月开出来挺多钥匙，我个人认为共号期间我仁至义尽，但是他好像把这些都当成我欠他的，好有意思[开学季]
最后几张是我跟我闺蜜吐槽的，我本来想上他号把他号毁了，结果他密码改的挺快，我已经登不上去了[舔屏]
更新几张我骂他的，姐妹们看个爽就得了[舔屏]
这个傻卵跑来我贴子下面跳，说他要卖号是因为我有一天没上线，你没事吧大哥，我在我没上线之前已经把你这个月的活动和决斗全部都打完了，然后我这两天现实忙才没上线的。我寻思着就算是你自己打号，也会偶尔有忙不过来不玩游戏的时候吧[疑问]我只是你的共号而已我并没有从你这里得到任何好处，我还需要天天来你这上班？你没病吧[太开心]
【#无锡朝阳农产品市场现状# ！回顾被封后的战疫时刻】“请带好会员卡，48小时以内核酸检测证明，没有外地旅居史，方可入内。”
“唉，慢一点，慢一点！”
“师傅，请扫一下门铃码！”
“嘀嘀——呜——”
下午2点，朝阳农产品大市场北滨路1号门。三条查验通道人来车往，一片繁忙景象。走进市场内部，一个个标有数字编号的彩钢大棚底下，各色菜蔬分门别类码放整齐，等待着客商和小贩的光顾。（图一）
而就在半个多月前
那一天、那一夜
这里曾发生过一场惊心动魄的
“朝 阳” 战 疫
“菜篮子”被封
急！
指针拨回3月23日下午5点15分，朝阳集团股份有限公司董事长张君君（图二）接到疫情防控紧急指令：一名外地核酸检测初筛阳性人员张某强曾在市场内活动，朝阳农贸市场、朝阳农产品大市场必须立即封闭，同步排查其行程轨迹及接触人员。
“排查难度很大，张某强的车辆信息、手机信息、购买信息都不准确，由于涉及个人隐私，我们不能张贴照片寻人，只能向客商和供应商一一询问、反复筛查，逐步缩小范围。”张君君回想起当时的紧迫形势还历历在目。
“3月23日10点30分到14点40分，在朝阳农场品大市场地产菜区4、5号棚停留了4个小时，采购了蚕豆、马兰等菜品。”当晚7点49分，张某强的活动时间、活动范围最终被锁定。
这4小时，正是市场交易最活跃的时候，同时在场的客商、供应商、小工及工作人员等有数千人。这一状况让张君君的神经瞬间绷紧了。
根据市区相关部署，蔬菜水果两大市场临时管控，2000余人就地隔离，相关场所全面消杀，有序进行核酸检测……一场疫情防控阻击战悄然打响。
一个现实的问题摆在张君君面前：这么多人的食宿，该如何解决？摁下心头的焦虑和不安，她迅速冷静下来，调动一切资源多方联系，终于连夜从惠山区调剂到2000余个睡袋，次日又从梁溪区借用了800个睡袋，满足隔离人员需求。
除了当晚第一顿盒饭由政府提供以外，此后封控区域内所有人员的一日三餐，均由朝阳集团安排。“我们所能做的就是尽快落实相关指令，协助做好集中隔离全流程闭环管理。”
然而，就在封控、筛查有序推进的同时，另一个难题已接踵而至：市民的“菜篮子”被封，如何确保不断供？
3月24日晚8点，全市保供会议召开，市商务局、市农业农村局、市交通运输局等部门及朝阳、天鹏、盛阳三大市场主要负责人悉数到场。
保市场就是保住“菜篮子”，必须快速调运蔬菜，稳住无锡市场。各方齐心行动起来：市农业农村局第一时间与泰州、山东、徐州等农产品基地联系，紧急调拨590余吨蔬菜；市交通局连夜帮助保供单位办理应急物资运输车辆通行证；位于锡宁路8号的临时保供点亮如白昼，平整土地，安装网线、照明，布置防疫设施，迅速投入使用……
春雨淅沥中，一辆辆满载蔬果的卡车陆续抵达临时保供点。
“‘菜篮子’保住了！”尽管如此，在张君君的记忆中，全市保供会议依然每晚不定时召开，听取情况汇报，积极组织货源，没有丝毫松懈。她常常忙到凌晨才开车回家，换身衣服刚睡上一两个小时，就又有电话来了，有急事需要她立即处理……
保供攻坚战
难！
按照防疫要求封控三天后，隔离人员转运安置工作分批次开展，工作人员也在连续7天核酸检测结果均为阴性后，于3月30日全部离场。
正当张君君以为可以暂时松一口气时，3月31发布的第97号通告将这场“保供攻坚战”推向下一个更严峻的战场。
当天凌晨起，我市多个小区被划为封控区，锡山区、惠山区、滨湖区按管控区管理，公共交通、线下教学、各类非必要营业场所统统关停。一股紧张的情绪在空气中蔓延，居民们蜂拥至超市、菜场抢菜囤菜，尤其是叶菜，甚至出现了“一抢而空”“一菜难求”的现象。
“31 日一早，‘朝阳到家’APP就爆单了，一小时之内下了 1400 多单。”张君君敏锐地察觉到了市场的不同寻常。
很快，当天10点45分，《无锡市疫情防控第98号通告》发布，如一颗定心丸，安抚着市民焦躁的情绪：“全市各级正加强货源组织，加大粮食、食用油、肉类、蛋类、蔬菜等日常生活物资市场投放力度，扎实做好保供稳价工作，全力确保各大超市、农贸市场正常运营。
市委市政府快速决策，紧急向宜兴、泰州、山东等周边地区调配百余吨蔬菜，连夜运往无锡。
“我们的任务就是把从外地紧急调拨过来的货源，以最快速度铺往全市56家天惠超市。然而从前水到渠成的事，眼下却成了最难得的事。”张君君说，经历了3月23日的一波疫情后，朝阳农产品大市场面临着部分人员隔离管控、在岗人员满负荷运转的困境。
没有人手，菜来了也到不了门店、到不了市场，怎么办？朝阳集团临时从其他部门抽调人员，组成突击小队，全力以赴准备作战。
警车开道，当晚10点30分左右，第一批7车的宜兴保供蔬菜到达天惠供配中心。30余名突击队员奋战5个小时，卸货、分拨、装运，再由8名天惠超市驾驶员送往各门店网点。凌晨4点，泰州保供车也顺利抵锡。大家来不及停歇，又投入了新一轮的战斗……
这一夜，惊心动魄！
4月1日一早，当人们陆陆续续走进天惠超市，货架上早已摆满了各色蔬菜。2.9元一斤的蚕豆，2.99元一斤的春笋，碧绿生青的时令叶菜，都是马大嫂青睐的抢手货。
“后续我们根据市场需求继续调度，各类菜品源源不断进入无锡，超市供货频率从一天一供提高到了一天三供，日均销售蔬菜超200吨，比平时翻了一倍。”张君君直言，随着气温上升，蔬菜损耗变大，物流也水涨船高，成本已经不在她的考虑范围内，最担心的是来不及卸货和运送至门店，给社会带来恐慌。
好消息是，经市联防联控指挥部、市文明办组织协调，100 名志愿者火速到位，缓解燃眉之急。
“像小桌子那么长的大冬瓜，志愿者一个一个地搬，都累得向我大吐苦水；有的驾驶员出现了疲劳综合症，开车开到呕吐，我们就及时换人。”
首先是吃上菜，然后是稳价格。张君君每天坚持公布天惠超市的菜价，让老百姓最直观地感受到家门口的物价水平，同时在朝阳农贸市场设置了专职管理员，实施价格巡查管控。“每个摊位明码标价，毛利控制在规定范围之内，违规现象严肃处理，坚决遏制哄抬物价。”
至4月2日，市场已经基本稳定。4日，菜量已经充足到1块钱买一大把菠菜的地步。
此次疫情发生以来，朝阳集团线上购物平台“朝阳到家”团队也承担起了社会责任，2500余份“防疫包”通宵达旦分装完成，送至空港开发区。
“每个‘防疫包’内要装40样物资，涵盖吃喝用，工序相当繁琐！”当晚亲自上阵的张君君感慨，分装工作看似简单实则不易。而这一夜的齐心奋战，也让她对这支由90后组成的年轻队伍刮目相看，“小伙伴们虽然年纪不大，但遇事能扛！”
堵防疫漏洞
愁！
吃一堑，长一智。想到阳性病例张某强曾在朝阳农产品大市场逗留了4个小时，张君君仍心有余悸：“如果不是我们工作没有做到位，市场也不会被封，好在这次没有新增感染人数！”
庆幸之余，她更为清醒地意识到绝不能心存侥幸心理，必须实施更严密的防控措施。
作为无锡“菜篮子”的关键一环，朝阳农产品大市场往往是“牵一发而动全身”。拥有900余名供货商，日均300余辆外地号牌货运车辆进入，人车货交流频繁……任何一次擦肩而过，都可能带来安全风险。如何堵上防疫漏洞？张君君为此焦愁不已，思虑良久。
首先，要实行闭环管理。将原先的临时保供点设为“查验区”，外地货车进入后要扫门铃码，查验行程码、核酸检测阴性报告等，签署告知书和承诺书，在车门上贴好封条，才能进入“作业区”，由市场搬运工卸货转运至“交易区”。而驾驶员全程不下车，供货商“点对点”护航，即卸即走，不超过4小时。
其次，要强化实名交易。基于朝阳集团持续推进的信息化建设，落实实名制。供应商用交易卡，小贩用会员卡，凭卡交易。针对小工、保洁等零散人员，则通过人脸识别，有效限流的同时也能方便排查。
再者，要采取雷霆手段。对于未按规定“点对点”闭环接送外地号牌货运车辆的供货商及涉事车辆，全部列入市场“黑名单”，定期通报；对于未按规定佩戴口罩的行为，工作人员发现一次罚款500元，客商、小工、供应商罚款50元并进行书面保证；市场内辟出“健康管理区”，每天下午1点至5点，定时开展核酸检测。
只要疫情一天不散，防疫就一天都不能松懈！集团上下群策群力，花了三天时间，拿出一份长达24页的《无锡朝阳股份有限公司疫情整改方案》，对防疫消杀、人车管控等细节进行了重新梳理，重点是规范外地来锡流程，减少外地司乘与本地人员的接触面。
目前，这份整改方案已获市里审批通过，开始正式实施。“这也是朝阳集团实现动态清零的一个坚实举措。”张君君说。
树必胜信念
盼！
回望这段战“疫”历程，“急、难、愁、盼”四个字是张君君的切身感受，“每天的心都是提到嗓子眼的。”
自3月23日以来，朝阳集团在各级政府的坚强领导下，以战时状态快速响应，争分夺秒打响疫情防控阻击战，以大局意识扛起重任，攻坚克难当好稳价保供“压舱石”。
战“疫”关键时刻，市委市政府主要领导也多次来到临时保供点、天惠超市、朝阳农产品大市场等察看调研，反复叮嘱要严格落实主体责任，强化闭环管理，做到保供、防控“两手硬”，同时要求属地和行业部门强化日常指导督查，确保各项措施落实到位，为群众和商贩营造更加安全放心的消费环境。
张君君也对“共克时艰”四个字有了更深的体会：“‘共’是上下齐心；‘克’是克服困难；‘时’是必须及时应对每天产生的新情况；‘艰’——这将是一场持久战，未来的路无疑是艰难的……”
接下来，朝阳集团将不断以新模式来适应新形势，用智慧和力量加强管理，竭尽所能守住现有的防疫成果，把市场的主体责任做到位，同时把保供稳价保安全的社会责任发挥好。
与此同时，一系列新思路、新方向也在她脑中生长、盘旋。比如将 “朝阳到家”与天惠超市资源整合，实现线上线下联动，更好地在疫情时代发挥电商的保供优势；通过建设数字“菜篮子”，强化科学调度、食品安全和价格监测，让市民拎得更稳、买得放心；在满足本地市场刚需的基础上，想方设法驰援上海……
“熬过去，就必胜了！”
“朝阳”，一如它的名字，给人以温暖、力量、希望和稳稳的幸福感。
眼下，疫情防控形势依旧严峻复杂，慎终如始做好疫情防控工作任重道远。但是，我们始终相信坚持的力量。
黎明的那道光，终将刺破黑暗！（无锡博报）
#无锡疫情防控第一线#
“唉，慢一点，慢一点！”
“师傅，请扫一下门铃码！”
“嘀嘀——呜——”
下午2点，朝阳农产品大市场北滨路1号门。三条查验通道人来车往，一片繁忙景象。走进市场内部，一个个标有数字编号的彩钢大棚底下，各色菜蔬分门别类码放整齐，等待着客商和小贩的光顾。（图一）
而就在半个多月前
那一天、那一夜
这里曾发生过一场惊心动魄的
“朝 阳” 战 疫
“菜篮子”被封
急！
指针拨回3月23日下午5点15分，朝阳集团股份有限公司董事长张君君（图二）接到疫情防控紧急指令：一名外地核酸检测初筛阳性人员张某强曾在市场内活动，朝阳农贸市场、朝阳农产品大市场必须立即封闭，同步排查其行程轨迹及接触人员。
“排查难度很大，张某强的车辆信息、手机信息、购买信息都不准确，由于涉及个人隐私，我们不能张贴照片寻人，只能向客商和供应商一一询问、反复筛查，逐步缩小范围。”张君君回想起当时的紧迫形势还历历在目。
“3月23日10点30分到14点40分，在朝阳农场品大市场地产菜区4、5号棚停留了4个小时，采购了蚕豆、马兰等菜品。”当晚7点49分，张某强的活动时间、活动范围最终被锁定。
这4小时，正是市场交易最活跃的时候，同时在场的客商、供应商、小工及工作人员等有数千人。这一状况让张君君的神经瞬间绷紧了。
根据市区相关部署，蔬菜水果两大市场临时管控，2000余人就地隔离，相关场所全面消杀，有序进行核酸检测……一场疫情防控阻击战悄然打响。
一个现实的问题摆在张君君面前：这么多人的食宿，该如何解决？摁下心头的焦虑和不安，她迅速冷静下来，调动一切资源多方联系，终于连夜从惠山区调剂到2000余个睡袋，次日又从梁溪区借用了800个睡袋，满足隔离人员需求。
除了当晚第一顿盒饭由政府提供以外，此后封控区域内所有人员的一日三餐，均由朝阳集团安排。“我们所能做的就是尽快落实相关指令，协助做好集中隔离全流程闭环管理。”
然而，就在封控、筛查有序推进的同时，另一个难题已接踵而至：市民的“菜篮子”被封，如何确保不断供？
3月24日晚8点，全市保供会议召开，市商务局、市农业农村局、市交通运输局等部门及朝阳、天鹏、盛阳三大市场主要负责人悉数到场。
保市场就是保住“菜篮子”，必须快速调运蔬菜，稳住无锡市场。各方齐心行动起来：市农业农村局第一时间与泰州、山东、徐州等农产品基地联系，紧急调拨590余吨蔬菜；市交通局连夜帮助保供单位办理应急物资运输车辆通行证；位于锡宁路8号的临时保供点亮如白昼，平整土地，安装网线、照明，布置防疫设施，迅速投入使用……
春雨淅沥中，一辆辆满载蔬果的卡车陆续抵达临时保供点。
“‘菜篮子’保住了！”尽管如此，在张君君的记忆中，全市保供会议依然每晚不定时召开，听取情况汇报，积极组织货源，没有丝毫松懈。她常常忙到凌晨才开车回家，换身衣服刚睡上一两个小时，就又有电话来了，有急事需要她立即处理……
保供攻坚战
难！
按照防疫要求封控三天后，隔离人员转运安置工作分批次开展，工作人员也在连续7天核酸检测结果均为阴性后，于3月30日全部离场。
正当张君君以为可以暂时松一口气时，3月31发布的第97号通告将这场“保供攻坚战”推向下一个更严峻的战场。
当天凌晨起，我市多个小区被划为封控区，锡山区、惠山区、滨湖区按管控区管理，公共交通、线下教学、各类非必要营业场所统统关停。一股紧张的情绪在空气中蔓延，居民们蜂拥至超市、菜场抢菜囤菜，尤其是叶菜，甚至出现了“一抢而空”“一菜难求”的现象。
“31 日一早，‘朝阳到家’APP就爆单了，一小时之内下了 1400 多单。”张君君敏锐地察觉到了市场的不同寻常。
很快，当天10点45分，《无锡市疫情防控第98号通告》发布，如一颗定心丸，安抚着市民焦躁的情绪：“全市各级正加强货源组织，加大粮食、食用油、肉类、蛋类、蔬菜等日常生活物资市场投放力度，扎实做好保供稳价工作，全力确保各大超市、农贸市场正常运营。
市委市政府快速决策，紧急向宜兴、泰州、山东等周边地区调配百余吨蔬菜，连夜运往无锡。
“我们的任务就是把从外地紧急调拨过来的货源，以最快速度铺往全市56家天惠超市。然而从前水到渠成的事，眼下却成了最难得的事。”张君君说，经历了3月23日的一波疫情后，朝阳农产品大市场面临着部分人员隔离管控、在岗人员满负荷运转的困境。
没有人手，菜来了也到不了门店、到不了市场，怎么办？朝阳集团临时从其他部门抽调人员，组成突击小队，全力以赴准备作战。
警车开道，当晚10点30分左右，第一批7车的宜兴保供蔬菜到达天惠供配中心。30余名突击队员奋战5个小时，卸货、分拨、装运，再由8名天惠超市驾驶员送往各门店网点。凌晨4点，泰州保供车也顺利抵锡。大家来不及停歇，又投入了新一轮的战斗……
这一夜，惊心动魄！
4月1日一早，当人们陆陆续续走进天惠超市，货架上早已摆满了各色蔬菜。2.9元一斤的蚕豆，2.99元一斤的春笋，碧绿生青的时令叶菜，都是马大嫂青睐的抢手货。
“后续我们根据市场需求继续调度，各类菜品源源不断进入无锡，超市供货频率从一天一供提高到了一天三供，日均销售蔬菜超200吨，比平时翻了一倍。”张君君直言，随着气温上升，蔬菜损耗变大，物流也水涨船高，成本已经不在她的考虑范围内，最担心的是来不及卸货和运送至门店，给社会带来恐慌。
好消息是，经市联防联控指挥部、市文明办组织协调，100 名志愿者火速到位，缓解燃眉之急。
“像小桌子那么长的大冬瓜，志愿者一个一个地搬，都累得向我大吐苦水；有的驾驶员出现了疲劳综合症，开车开到呕吐，我们就及时换人。”
首先是吃上菜，然后是稳价格。张君君每天坚持公布天惠超市的菜价，让老百姓最直观地感受到家门口的物价水平，同时在朝阳农贸市场设置了专职管理员，实施价格巡查管控。“每个摊位明码标价，毛利控制在规定范围之内，违规现象严肃处理，坚决遏制哄抬物价。”
至4月2日，市场已经基本稳定。4日，菜量已经充足到1块钱买一大把菠菜的地步。
此次疫情发生以来，朝阳集团线上购物平台“朝阳到家”团队也承担起了社会责任，2500余份“防疫包”通宵达旦分装完成，送至空港开发区。
“每个‘防疫包’内要装40样物资，涵盖吃喝用，工序相当繁琐！”当晚亲自上阵的张君君感慨，分装工作看似简单实则不易。而这一夜的齐心奋战，也让她对这支由90后组成的年轻队伍刮目相看，“小伙伴们虽然年纪不大，但遇事能扛！”
堵防疫漏洞
愁！
吃一堑，长一智。想到阳性病例张某强曾在朝阳农产品大市场逗留了4个小时，张君君仍心有余悸：“如果不是我们工作没有做到位，市场也不会被封，好在这次没有新增感染人数！”
庆幸之余，她更为清醒地意识到绝不能心存侥幸心理，必须实施更严密的防控措施。
作为无锡“菜篮子”的关键一环，朝阳农产品大市场往往是“牵一发而动全身”。拥有900余名供货商，日均300余辆外地号牌货运车辆进入，人车货交流频繁……任何一次擦肩而过，都可能带来安全风险。如何堵上防疫漏洞？张君君为此焦愁不已，思虑良久。
首先，要实行闭环管理。将原先的临时保供点设为“查验区”，外地货车进入后要扫门铃码，查验行程码、核酸检测阴性报告等，签署告知书和承诺书，在车门上贴好封条，才能进入“作业区”，由市场搬运工卸货转运至“交易区”。而驾驶员全程不下车，供货商“点对点”护航，即卸即走，不超过4小时。
其次，要强化实名交易。基于朝阳集团持续推进的信息化建设，落实实名制。供应商用交易卡，小贩用会员卡，凭卡交易。针对小工、保洁等零散人员，则通过人脸识别，有效限流的同时也能方便排查。
再者，要采取雷霆手段。对于未按规定“点对点”闭环接送外地号牌货运车辆的供货商及涉事车辆，全部列入市场“黑名单”，定期通报；对于未按规定佩戴口罩的行为，工作人员发现一次罚款500元，客商、小工、供应商罚款50元并进行书面保证；市场内辟出“健康管理区”，每天下午1点至5点，定时开展核酸检测。
只要疫情一天不散，防疫就一天都不能松懈！集团上下群策群力，花了三天时间，拿出一份长达24页的《无锡朝阳股份有限公司疫情整改方案》，对防疫消杀、人车管控等细节进行了重新梳理，重点是规范外地来锡流程，减少外地司乘与本地人员的接触面。
目前，这份整改方案已获市里审批通过，开始正式实施。“这也是朝阳集团实现动态清零的一个坚实举措。”张君君说。
树必胜信念
盼！
回望这段战“疫”历程，“急、难、愁、盼”四个字是张君君的切身感受，“每天的心都是提到嗓子眼的。”
自3月23日以来，朝阳集团在各级政府的坚强领导下，以战时状态快速响应，争分夺秒打响疫情防控阻击战，以大局意识扛起重任，攻坚克难当好稳价保供“压舱石”。
战“疫”关键时刻，市委市政府主要领导也多次来到临时保供点、天惠超市、朝阳农产品大市场等察看调研，反复叮嘱要严格落实主体责任，强化闭环管理，做到保供、防控“两手硬”，同时要求属地和行业部门强化日常指导督查，确保各项措施落实到位，为群众和商贩营造更加安全放心的消费环境。
张君君也对“共克时艰”四个字有了更深的体会：“‘共’是上下齐心；‘克’是克服困难；‘时’是必须及时应对每天产生的新情况；‘艰’——这将是一场持久战，未来的路无疑是艰难的……”
接下来，朝阳集团将不断以新模式来适应新形势，用智慧和力量加强管理，竭尽所能守住现有的防疫成果，把市场的主体责任做到位，同时把保供稳价保安全的社会责任发挥好。
与此同时，一系列新思路、新方向也在她脑中生长、盘旋。比如将 “朝阳到家”与天惠超市资源整合，实现线上线下联动，更好地在疫情时代发挥电商的保供优势；通过建设数字“菜篮子”，强化科学调度、食品安全和价格监测，让市民拎得更稳、买得放心；在满足本地市场刚需的基础上，想方设法驰援上海……
“熬过去，就必胜了！”
“朝阳”，一如它的名字，给人以温暖、力量、希望和稳稳的幸福感。
眼下，疫情防控形势依旧严峻复杂，慎终如始做好疫情防控工作任重道远。但是，我们始终相信坚持的力量。
黎明的那道光，终将刺破黑暗！（无锡博报）
#无锡疫情防控第一线#
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