浙江杭州,李先生看到网店搞活动,第一名付款能享受免单,就花899元买了一台冰柜。可李先生虽然抢在第一名付了款,却没在免单名单上发现自己的名字,李先生很是气愤,随后发现事情有些不对劲儿。
李先生想买冰柜,6月9日浏览网页的时候,正好看到有个卖家电的网店搞活动。活动详情是,晚上8点开始,下单之后按付款时间排序,全店前10名直接免单,购买单品的前60名返150元的购物卡。
李先生很感兴趣,特意咨询了一下客服,对方发给他一份规则。李先生阅读后,注意到一个要求,下单时间与付款时间间隔少于或等于1秒的订单将从中奖名单中剔除。
李先生按照要求,在8点钟准时花899元抢购了一台冰柜。可是近日中奖名单出来了,李先生发现自己是单品前60名付款名单的第一位,可是在全店前10名的付款名单里却没有自己的名字。
李先生对照了一下名单,惊讶地发现,在60人名单中,排在自己后面的两个人都进了全店前10名单,只有自己没进。
这是怎么回事儿呢?李先生很不服气,又询问了网店客服,对方只是道歉,没有进行任何解释。李先生只好又联系了平台客服,对方一开始说没有这个活动,后来又告诉他,李先生是8点下单,8点03秒支付的,这个活动要剔除3秒内支付以及3秒的订单。
李先生一头雾水,后来又去网店页面上查了一下,才知道这个有奖活动分为单品活动和全店活动,有两份规则,而客服只给他发了一份,导致他对这个要求不了解。
李先生觉得客服的工作存在疏漏,应该承担相关责任,特意联系了记者帮助解决此事。可是记者赶到后,核对李先生提供的名单,又发现一个新问题,60人名单上排在李先生之后的一个人,下单时间和付款时间间隔只有2秒,在另一份单品名单上也有一个人是这样的情况。
记者把这个情况反映给了平台,业务部门表示调查清楚后会给李先生一个答复。
看到视频,有的网友说,这是不是个坑啊,免单的全是商家自己的人。
不得不说,商家做这种有奖销售活动,往往是做不到完全透明的,出现问题难免会引起消费者的不信任,所以做好工作细节,做到公平公正非常重要。
在这件事情中,首先客服人员的工作有疏忽,在顾客积极了解活动详情的时候,回答的不全面,应该承担一定责任。
还有就是中奖名单也出现了问题,和李先生一样同样不符合要求的订单出现在了中奖名单中。按照《反不正当竞争法》第十条规定,经营者进行有奖销售不得存在下列情形:
(一)所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确,影响兑奖;
(二)采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;
(三)抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五万元。
如果中奖名单上的错误是由工作人员的失误造成的还好理解些,如果真像网友所说,有内部人员中奖的现象,那就涉嫌违法,应该承担相关责任以及接受罚款了。
现在商家为了提高人气,会推出一些有奖销售活动,但一定要认真做好工作细节,诚实守信,否则的话效果只会适得其反。消费者参加有奖销售活动时,如果商家存在问题,也可以拨打12315消费者保障协会电话,或者到当地工商部门投诉,维护自己的权益。
李先生想买冰柜,6月9日浏览网页的时候,正好看到有个卖家电的网店搞活动。活动详情是,晚上8点开始,下单之后按付款时间排序,全店前10名直接免单,购买单品的前60名返150元的购物卡。
李先生很感兴趣,特意咨询了一下客服,对方发给他一份规则。李先生阅读后,注意到一个要求,下单时间与付款时间间隔少于或等于1秒的订单将从中奖名单中剔除。
李先生按照要求,在8点钟准时花899元抢购了一台冰柜。可是近日中奖名单出来了,李先生发现自己是单品前60名付款名单的第一位,可是在全店前10名的付款名单里却没有自己的名字。
李先生对照了一下名单,惊讶地发现,在60人名单中,排在自己后面的两个人都进了全店前10名单,只有自己没进。
这是怎么回事儿呢?李先生很不服气,又询问了网店客服,对方只是道歉,没有进行任何解释。李先生只好又联系了平台客服,对方一开始说没有这个活动,后来又告诉他,李先生是8点下单,8点03秒支付的,这个活动要剔除3秒内支付以及3秒的订单。
李先生一头雾水,后来又去网店页面上查了一下,才知道这个有奖活动分为单品活动和全店活动,有两份规则,而客服只给他发了一份,导致他对这个要求不了解。
李先生觉得客服的工作存在疏漏,应该承担相关责任,特意联系了记者帮助解决此事。可是记者赶到后,核对李先生提供的名单,又发现一个新问题,60人名单上排在李先生之后的一个人,下单时间和付款时间间隔只有2秒,在另一份单品名单上也有一个人是这样的情况。
记者把这个情况反映给了平台,业务部门表示调查清楚后会给李先生一个答复。
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不得不说,商家做这种有奖销售活动,往往是做不到完全透明的,出现问题难免会引起消费者的不信任,所以做好工作细节,做到公平公正非常重要。
在这件事情中,首先客服人员的工作有疏忽,在顾客积极了解活动详情的时候,回答的不全面,应该承担一定责任。
还有就是中奖名单也出现了问题,和李先生一样同样不符合要求的订单出现在了中奖名单中。按照《反不正当竞争法》第十条规定,经营者进行有奖销售不得存在下列情形:
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(二)采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;
(三)抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五万元。
如果中奖名单上的错误是由工作人员的失误造成的还好理解些,如果真像网友所说,有内部人员中奖的现象,那就涉嫌违法,应该承担相关责任以及接受罚款了。
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我婆婆是我听说过的见过的最牛逼的那种婆婆
她心里很清楚她儿子很爱我 我也很爱她儿子 否则两个人不可能天南地北走到一起还结婚 在这样的基础上 她对我真的好的不得了 比我亲妈对我好至少三倍有多 她教张博翰做家务 给我买全部我喜欢的东西 每一顿饭都开开心心的做 看着我吃 这么一来 我看她儿子越来越顺眼 哪怕有点不开心也消失殆尽 她好厉害 好爱我的婆婆嗷呜嗷呜
她心里很清楚她儿子很爱我 我也很爱她儿子 否则两个人不可能天南地北走到一起还结婚 在这样的基础上 她对我真的好的不得了 比我亲妈对我好至少三倍有多 她教张博翰做家务 给我买全部我喜欢的东西 每一顿饭都开开心心的做 看着我吃 这么一来 我看她儿子越来越顺眼 哪怕有点不开心也消失殆尽 她好厉害 好爱我的婆婆嗷呜嗷呜
桂林的乡村私房菜馆,猜猜看这一顿人均多少块?
老板是两个女生,都是桂林人,前两年在村里看中这间老屋,买下来做了私房菜馆。
一个二进的堂屋,留两间自住,院子里种花喝茶,里屋用老门板改造成饭桌,摆上板凳就可以开席了。
溜进后厨一看,只有两个人一个灶台,一顿下来十几个菜,多少钱呢?餐标按人头算,每人¥138块。
放在米粉五块钱一碗的城市,已是高消费,但吃下来这么多菜,而且包场独门小院,还是感慨桂林真是太便宜了。
欢迎大家来吃!
这儿 · 私房菜
桂林市雁山区柘木镇卫家里村70号
#2022壮美广西旅游大使#
老板是两个女生,都是桂林人,前两年在村里看中这间老屋,买下来做了私房菜馆。
一个二进的堂屋,留两间自住,院子里种花喝茶,里屋用老门板改造成饭桌,摆上板凳就可以开席了。
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