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这些都是零购商场的，可以看看

淘宝购物快十年了，本人极少退货退款，即便有些小瑕疵我都会凑合接受下来用，不偏执。也干过服务类工作，自认足够讲道理，够体谅。可这次是我十年来第一次去投诉商家。
8月22日下单付款某商品，直到26日都没有发货。五天之内我通过系统提醒发货数次，未果。无奈只好联系客服，这才知福建省不发货，这并没有体现在商品页面里。不发货的具体原因客服也不明说。还是靠我猜测、主动提问是否因为厦门在举办重要会议的关系。可以，我能理解快递受限，但请问为什么这五天之内不联系买家进行协商？买家主动来咨询，客服却数次、一个劲儿劝买家申请退款？
我说等厦门会议过后再给我发货也没关系，毕竟知道原因了。但客服不同意，继续叫我退款。理由是所谓“仓库不会有我这单的记录”。哈？我正规拍下付款，你们仓库没有我的记录？很厉害啊～
之后该客服把我转入售后主管接口。口径一致，极力劝我退款，说退款的话会立即处理。行，我也懒得计较道理了，就随他们意，申请了退款。然鹅我太naive了，申请退款的六小时后，依然毫无动静。说好的立即处理呢？
OK！那咱们就玩玩吧～手指点一点，投诉！前因后果讲了清楚，附上了与客服及其主管的聊天记录。呵呵，今天对方坐不住了，先后换了上海、内蒙古四个手机号给我打电话，打一个我拉黑一个。一共打了10次。可笑的是这四个号码早就被几十个人标注了“骚扰电话”。说明他们平常没少怠慢人嘛～
同时，旺旺上一直在跟我说软话，还给我发手机短信，内容是一样的。现在旺旺有提示对方“已读”的功能。他们一看到我已读，赶紧就给我打电话，当然还是拉黑之～
我不愿意去为难任何一个人，但我作为一个买家，快递受限却不及时知情？非得我主动问才知道？期间还系统提醒发货数次，当我透明？
在跟你卖家交涉的时候，你的服务态度在哪里？除了叫我退款就没别的话了？
行，最后按你意思申请退款了，什么叫“立即处理”？“立即”了六小时还没动静？
去您姥姥的吧～[摊手]