易观:携程酒店交易额指数优势明显,全球OTA博弈将成主战场

日前,数据分析机构Analysys易观发布《中国在线旅游预订市场发展图鉴2019》(以下简称“《报告》”)。《报告》显示,中国在线旅游市场流量向头部厂商聚集,携程系依然具备明显优势。尤其是在线住宿预订市场,2019上半年携程系的交易额指数明显引领整个行业。携程系依然占据着在线住宿预订市场商业价值NO.1的位置,保持着强劲的竞争力。

机酒不分家,大交通依然是“经典入口”

携程系在住宿市场的优势,和其“一站式旅游服务平台”的定位密不可分。Analysys易观分析认为,在线旅游产品消费过程中,机票/火车票等交通类产品是用户消费的主要类型,在线交通作为重要预订入口,对于酒店住宿、度假旅游等细分领域具有显著导流作用。携程的数据也印证了这一点:据其统计显示,机票用户及火车票用户的酒店入住需求分别占比31%和22%。。

《报告》认为,丰富“机+酒”产品组合品类搭配,将加强在线旅游厂商整体的品牌触达,形成业务板块间的相互导流,提高并保留用户下单率,赋能多板块业务增长。

另外,有业内观点认为,缺乏在线交通业务优势的其他厂商,会难以在中高端住宿预订市场攻城略地。因为在线交通业务塑造了典型的“异地旅行”消费场景,注重品质的中高端住宿消费往往发生在其中;而“本地生活”消费场景,则主要产生价格敏感型的住宿消费需求。

这种种因素,或许已经注定了在线住宿预订未来的市场格局。更细分来看,据《报告》显示,在2018年中国各类型酒店的市场交易规模占比的数据中,中高端酒店交易规模占据了将近70%,所以“得中高端酒店者得天下”的规则依然有效——这也再次解释了携程系在酒店领域交易额指数领先行业的现象。

低星酒店市场将现持久战,“强补贴”没未来

另一方面,下沉市场已成为在线酒店流量争夺新风口,低星酒店也成为各大OTA企业争夺的焦点。截止2019年第三季度,携程低星酒店间夜增速连续6个季度保持40%以上,其中连续5个季度有50%以上的高增长。

但低星酒店市场的问题也很明显。Analysys易观分析称,从流量入口的角度来说,低端酒店预订业务已经成为各大厂商争夺的焦点。然而由于市场竞争激烈,也将使得低端酒店预订业务受到影响,其收入微薄、盈利空间较小等问题也愈发明显。因此,随着下沉酒店市场探索发展,资金储备、融资能力、产品持续投入意愿、产业链业务线盈利能力才是厂商市场竞争的核心要素。

回顾中国在线旅游发展历程,事实上已经出现过类似的“流量角力”事件。2016年之前,携程、去哪儿网、艺龙三家厂商曾爆发战火绵延的价格战,三家公司皆投入巨资进行市场份额的争夺,然而最终还是上市时间最久、资本运作能力最强、求胜意志最坚决的携程,利用竞争对手渐渐的“体力不支”,拿下了这场比拼耐力的马拉松。

今天的低星酒店市场竞争像是多年前OTA价格战的“迷你版”,参赛选手是携程大住宿业务板块中的低星酒店业务线,以及美团到店业务板块中的酒旅业务线。但其竞争的烈度和对行业的影响,还远远无法与之前的OTA价格战相提并论。

因为低星酒店市场普遍存在用户价格敏感度高、品牌忠诚度低、客单价低的问题,所以通常通过持续高强度的C端补贴,就可以显著拉动间夜量和订单量的增长,但相应收入的增长或许差强人意,从ROI的角度来看价值不大;另外,高强度补贴一旦停止,或者另外有补贴的厂商出现,用户流失就是迫在眉睫的事情。

之前OTA价格战的历程也证明了这一点,最终的解决方案也早已成型:一是真正建立品牌,让用户普遍意识到订酒店就要去某个App上查询和下单,对其产品品质、价格竞争力以及信息的丰富程度有信心——这个过程也会沉淀下来忠诚度高、消费能力更强的品质用户;二是除了住宿预订,还提供其他丰富的、有关联效应的服务,也就是“一站式平台”的策略,以此产生用户粘性与较高的复购率。

全球OTA博弈:携程为中国唯一参赛选手

从这一点上来看,真正深度影响在线旅游市场格局的,是携程与Booking、Expedia两大国际OTA巨头的同台竞技。

《报告》显示,就全球范围来看,携程2018年GMV已赶超Booking、Expedia两大巨头,同时GMV增速达到30%,是二者的两倍之多。另一方面,对比收入及佣金率可以看出,坐拥全球中高端酒店资源的Booking以其资源覆盖力度及高佣金率保持领先位置,而作为综合旅游预订平台的中方玩家携程则因机票、度假、商旅等多样产品分化致使平均佣金率被拉低。

但这可能只是暂时的阶段。携程在佣金率上落后于两大巨头,是因为其“一站式服务平台”的战略所致;但与此同时,携程不断增长的财报数据,又从侧面印证了一站式平台打法的增长空间极大。

据财报显示,2019Q1至Q3,携程营收增速连续三个季度保持在两位数,并始终高于Booking和Expedia的增速;携程的经营利润率连续4个季度攀升,2019Q3已经到达两位数的增速,相比之前与Expedia和Booking的利润率差距,已经在不断缩小(Q3营业利润率已经超越Expedia),未来盈利能力超越两大巨头可谓是前景可期。另外,截止北京时间2019年12月20日,携程市值为201亿美元,已经超越了Expedia的158亿美元。

事实上,已经在业务全球化之路上走的很远的携程,和坚守国内本土市场的厂商之间的区别也愈发明显——因为参与全球在线旅游市场竞争的“入场券”,是国际机票业务;只有持有这张入场券,才有可能借助中国用户出境规模的巨大优势,去和全球的旅游资源方谈判与合作,以此产生对固有格局的破坏式创新。这其中蕴涵的机会是无限的,但也因为国际机票业务产生优势的竞争门槛太高,所以目前中国有此能力的在线旅游厂商也只有携程一家。

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三大维度创新思变 助力一汽-大众大众品牌销量逆势增长

11月22日,第十七届广州国际汽车展览会正式拉开帷幕。本届车展以 “新科技,新生活”为主题,展示前沿汽车科技,创造美好汽车生活。车展期间,新浪汽车与一汽-大众汽车有限公司商务副总经理、一汽-大众销售有限责任公司总经理董修惠深入交流,探寻国内车市整体下行背景下一汽-大众大众品牌销量逆势增长的奥秘。

三大维度创新思变 助力一汽-大众大众品牌销量逆势增长
  Q1、截止目前,一汽-大众大众品牌市场销量表现如何?旗下各车型销量成绩如何?

  10月一汽-大众蝉联乘用车市场销量冠军,大众品牌稳健增长:10月份,乘用车整体市场销量为187.5万辆,同比下降4.6%,一汽-大众终端销售195,212辆(包含奥迪进口车),蝉联乘用车市场销量冠军。其中,大众品牌10月销售新车12.6万辆,同比增长1.4%;

  1-10月逆势跑赢市场,大众品牌销量突破111万辆,创历史新高:1-10月,在乘用车整体市场下滑7.2%的大环境下,一汽-大众大众品牌逆势跑赢市场,销量创历史新高,终端累计销售111.8万辆,同比增长0.2%,市场份额扩大至6.5%:

  速腾连续8年蝉联A+级三厢车细分市场第一名:速腾10月销售33,374辆,同比增长26.6%,1-10月销售235,005辆,蝉联细分市场销量冠军。

  高尔夫家族月销“69连冠”:高尔夫家族(含GTI、高尔夫·嘉旅)1-10月销售102,950辆,连续69个月排名细分市场第一,几乎每2辆A级两厢车中就有1辆高尔夫。

  “爆款”探歌稳居细分市场前三:探歌10月销售12,662辆,同比增长56.8%,1-10月销售98,257辆。

  上市仅一年探岳勇夺细分市场第一:探岳10月销售21,800辆,环比增长2.2%,占整体细分市场份额的19.6%,细分市场销量第一。自去年10月上市来,探岳一年来已赢得近13万新中产的青睐。

  “B级车领导者”迈腾继续领跑细分市场,迈腾10月销售15,291辆,1-10月销售141,504辆,继续领跑细分市场。

三大维度创新思变 助力一汽-大众大众品牌销量逆势增长
三大维度创新思变 助力一汽-大众大众品牌销量逆势增长
  Q2、在B级车市场竞争日益加剧的今天,新迈腾的到来有何战略意义?

  战略意义:作为一汽-大众大众品牌实现数字化转型的发轫力作,新迈腾家族拥有卓越的驾控体验及智能科技,实现了从硬件到软件的跃迁、从机械性能到智能科技的突破,不仅将满足新中产阶层智慧出行、舒适驾驭的全方位需求,更将开启一汽-大众大众品牌智能汽车新时代。

  品牌意义:新迈腾是我们一款中期改款车型,但比一般换代车型的改变还要大,它不仅是一汽-大众大众品牌第一款插电式混合动力车型,也是我们第一款搭载智能网联的车型。伴随新迈腾及新迈腾GTE两款新车的亮相,迈腾品牌首度以家族化阵容重装上阵,将为钟爱迈腾品牌的消费者带来更丰富、更多元的品牌体验。

  市场意义:新迈腾力求在汽车四化方面有所创新与突破,通过引入智能化、电动化和网联化的重要品牌和技术,凭借GTE、众行家、IQ.DRIVE、IQ LIGHT四大硬核科技,提升在同级市场中的驾控辅助、混动技术及智能互联表现,将继续引领B级主流三厢市场发展。

  Q3、今年乘用车市场的下行压力十分巨大,但可以看到一汽-大众的整体销量仍在稳步增长,请问一汽-大众大众品牌运用了哪些举措助力销量逆市上扬?

  2019年,大众品牌从营销、经销商、区域3大维度创新思变,助力销量逆势增长。

  营销新举措:

  践行数字化转型:今年,我们建立了数字化品牌零售中心Volkswagen Space和超级APP,以实际行动推动数字化转型。Volkswagen Space是大众品牌全球首家数字化零售中心、超级APP是大众品牌首个数字化线上产品,通过建立创新的现代化零售空间,重新构建囊括人、车以及车生活的生态圈,打通线上线下。

  Volkswagen Space数字化品牌零售中心是一汽-大众位于各大城市的技术应用中心、商业创新中心、品牌传播中心、服务体验中心,目前已建成重庆、长春、广州三家。

  一汽大众超级APP是量产品牌中唯一一个集电商、社区、车联网、充电、车主服务、便捷出行工具为一体的线上平台

  打造客户新体验:今年我们以用户全生命周期为主线,建立大数据中心,同时建立智能数据应用平台,形成“一个中心,两个平台”的大数据体系,聚焦线上触点的整合推广、线下触点的升级优化,提升用户体验。目前,我们的客户俱乐部会员已达到366万,给顾客带来全新体验。

  全员营销新势能:今年我们开启了“众星计划”激活传播潜力,目前已有超四万人参与其中,可以说在一汽-大众体系内,人人都是宣传员。

  营销活动更创新:今年我们创新性的举办了很多营销活动,如速腾1.2T“六环6升”媒体挑战赛,实现了百公里2.5升的超低油耗,超乎了所有人的想象,刷新了人们对小排量发动机的认知。而通过在音乐节、粉丝节、大广赛、探玩天地等项目的持续发力,一汽-大众大众品牌将粉丝文化、生活态度、兴趣圈层紧密衔接,形成一系列与年轻族群沟通对话的平台,内容更为事件化、多元化、体验化。

  赋能经销商:

  为保障经销商的健康运营,今年我们继续推进“相生共赢2.0”战略,加强对经销商的培训,降低经销商终端库存,打造快周转的精益供需体系,提升经销商利润。

  举办营销道场:加强对经销商的培训和辅导。

  车型销量助力:岳升行动、腾飞计划成效显著,有力保障重点车型销量。

  精益供需管理:库存优化(总库存逐步优化至1.2)、供需体系效率提升(平均物流时间降低至7.0天)。

  区域再挖潜:

  挖掘重点潜力市场:今年我们将辽宁、湖北、重庆、广东作为重点市场提升对象,并制定了“一城一策”的具体指导策略。

  推行“南方战略”:今年我们持续推进“南方战略”,并制定华南版专属区域车型。目前,我们正将“南方战略”模式推广应用至其他潜力市场。

  “1+1”主题活动:今年我们打造12次“1+1”主题活动,形成本部、区域、经销商三级联动。

  打造SKU铁三角模式:今年我们继续打造SKU铁三角区域模式,形成区域层面的销售、市场、售后三方合力,更好的支持一线。

汽车质量家:www.autoqa.cn

上海沐睿科技服务有限公司是一家创新型的汽车工程技术服务公司,具备Reach、VOC、ELV环保法规评估一站式解决方案,为客户提供从初步想法到最终产品的全程支持,包括:项目的确定、设计、开发,直到材料、组件和系统的测试。此外,还包括项目管理和人员调配等服务。近十年来,整合汽车行业咨询,从车身、底盘、电子电器、智能化、动力系统、内外饰、环保法规等多方面纵向数据积累,并成功通过以品质创新,加强技术合作,孵化多家二方及三方实验室能力提升,与学术界和政府多方面协作的创新中心,促进自主创新和开放合作。


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