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#长春爆料#【长春网友莫名被扣除49元流量包资费 不干了!】
网友投稿:我是中国移动近二十年老用户,本人之前接到过客服电话,时间太久了,记忆中是说免费赠我20G流量,(后期工作人员查证时间是2020年2月13日)。但就在五月份我才发现每月都在扣除我49元流量包资费,于是多次打10086进行投诉,客服人员给予的答复是“当时电话通知你是收费的,有电话录音,但是可以退还我196元也就是这四个月扣除的费用“。表示不理解也不能接受,我表示愿意去移动公司听取录音。
就在今天5月9日去了位于长春市二道区苏州北街的中国移动长春分公司,一番周折终于有工作人员出门接待,工作人员用自己手机录了当时的通话录音给我听,录音里确如她说跟我说了收费问题,我的回答只有“啊,啊,啊,好的,谢谢” , 今天的解决方法就还是退还我196元钱,我的要求是双倍赔偿,不同意本人就继续投诉,虽然维权路上很艰难,苦于自己手里没有证据,人微言轻。
我相信堂堂的中国移动不会拿个录音弄虚作假,虽然时间过得有点久,但我更相信自己不会随便就订了这莫名其妙的流量。 https://t.cn/RJLZGkx
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