#周刊调查##315特别调查# 【仙桃这家击剑培训班停课撤场!剩余课时费何时能退?】 “我的孩子还有46节课没有上,但击剑培训班早已停课并从体育馆搬走了。”近日,市民黎女士(化姓)向仙桃周刊和红辣椒传媒反映,自己于去年2月底在位于市体育馆的“三剑汇击剑运动中心”(以下简称三剑汇)购买了62节击剑课程,5480元课时费交给了负责招生的仙桃小不点创客科技有限公司(以下简称小不点创客),现课时还没上完,两家机构早已停课撤场。她提出退费,但小不点创客却推三阻四,既没能恢复上课也没有办理退费。

那么,小不点创客与三剑汇到底是什么关系?对于学员未上完的课时费何时能退还?学员家长又该从哪些途径维护自己的正当权益呢?

对此,记者进行了多番探访。

学员家长:停课已久,退费成难题

因为疫情原因,黎女士目前人在外地,还未返回仙桃,于是选择了跟记者线上沟通。她告诉记者,当时报名是小不点创客收的费,出具的相关收费凭证,而主管教学的则是三剑汇的单教练,双方可能是合作关系。

“由于上课的学员比较少,培训时间不固定,导致孩子断断续续只上了16节课。目前两家机构已从市体育馆的场地全部搬走了,小不点创客的老板刘某说他正在跟击剑教练单某打官司,要我们自己去找单教练要钱。”黎女士告诉记者,作为家长她已经不再信任这两家机构,更不放心把孩子交给他们,只希望将未上完的课时折现退费。
“出现停课后,我们好几位家长找刘某理论,刘某却改口说自己不是老板,他跟三剑汇只是合作关系,现在他不负责该项目。但当初报名的时候,他说他是这边的负责人,收费金额都要经过他同意。”黎女士认为,无论小不点创客和三剑汇是怎样的合作经营模式,自己是把学费交给了小不点创客,该机构就应该对学员负责。

“刘某后来又改口说我孩子报名时间是去年的2月28日,报的是年课已过期。但实际上我们都是按62次课时打包交的学费,这点其他学员家长均可以作证。针对我们报名课时较多的家长,小不点创客不做任何提示就私自抹掉课程,合理么?”黎女士气愤地说道。

记者调查发现,包括黎女士在内已有多名学员家长在12345公共服务热线平台、市市场监督管理局12315投诉举报平台等发起投诉,投诉内容直接指向小不点创客退费难问题,此事得到了市场监管部门的高度重视,已经按照属地管理原则,移交干河市场监督管理所处理。

小不点创客:合作方违约,自己也是受害者

那么,身处事件旋涡中心的小不点创客,对于此事又是如何回应的呢?

因小不点创客击剑项目已经搬离市体育馆场地,3月3日,记者辗转找到该机构位于复州花园小区的一处航模、编程教学点,见到了小不点创客负责人刘某。说明来意后,刘某觉得很冤枉,声称自己遭遇了诈骗,也是受害者。

据他介绍,2020年9月,湖北三剑汇体育发展有限公司划出约120平米场地,拿着与市体育馆签订的5年合同(标注有效期为2018年7月1日至2023年6月30日)与自己名下的湖北涵云科技有限公司(以下简称涵云科技)签订了3年租赁合同(有效期为2020年9月1日至2023年9月1日)。但实际上,三剑汇与市体育馆合同有补充协议,场地租赁期限到2021年6月30日已截止。

此外,三剑汇股东单某与涵云科技签订《联盟合作协议书》,单某携三剑汇击剑项目、设备、场地、技术等与刘某合作,刘某负责运营管理、员工工资、水电房租等,单某负责教学事宜,所得收益双方五五分成。

“当时我这边只安排了前台工作人员参与击剑项目招生、排课事宜,但经营到去年6月时,因合同到期,三剑汇收到市体育馆清场通知,当即撤出击剑项目物品、腾出场地。我也受到牵连,用于航模教学的物品被随意处置,再加上装修投入,我的损失高达70万左右。”刘某告诉记者,“此后,单某在未通知我的情况下,私自把击剑项目装备搬离,将学生们安排在位于市汽车客运站对面的动感健身教室继续教学。我发现后质问他,他说击剑是他自己的事,与我无关。去年9月,我把三剑汇及单某告上法庭后,单某就不让我们安排的工作人员继续帮忙了,声称自己全权负责击剑项目。但今年1月,他停课了,并鼓动没上完课的学员家长找我们退费。”

“击剑项目的每一笔收入,我们前台工作人员收费后都转给了单某及另一位负责教学的教练,每一笔都有据可查,没有一笔流入我本人或者涵云科技、小不点创客,证据我已经提交给了干河市场监管所。”刘某表示,单某已经拉黑了他的所有联系方式,拒绝沟通见面。目前市场监管部门已经介入,他和三剑汇及单某的官司进入损失审计阶段,等官司结束,他会遵从市场监管部门相关处理意见及法院判决书履行相关责任,一切公事公办,不接受任何私下协商。

据记者调查发现,刘某以其名下涵云科技签约,但在实际经营过程中,则是使用名下另一家公司小不点创客的名义。

市场监管部门:此事处于调解阶段

为了全面了解事情原貌,记者与单某取得联系,但他表示市场监管部门已经介入,具体内情不方便透露。3月3日上午,记者前往动感健身教室,但该场地大门紧闭,透过玻璃向内看去,没有看到击剑相关装备。

经过前期沟通了解,3月9日下午,记者来到干河市场监管所,见到了处理此事的一位工作人员。

该工作人员告诉记者,已有5位学员家长向市场监管部门投诉此事。接到投诉后,该所第一时间安排工作人员调查取证,并在小不点创客位于复州花园的一处教学点找到了刘某,仔细核查了该公司经营资质、在击剑项目中所承担的责任义务,并要求刘某提交了与三剑汇、单某之间的合同协议、转账记录等证据资料,确定去年6月因场地问题纠纷,击剑项目被迫中止。

而经过约谈,单某说法与刘某并不相同,单某自述击剑场馆地址变更后,小不点创客对于学员善后各种推诿。自己出于对学员负责的态度,继续义务上课半年有余,经多次交涉,未拿到一分教学费用,自己也从未收取学员学费。

“刘某与单某之间的纠纷,均与消费者投诉无关,应该另案处理,我们首要是解决消费者退款的问题。目前家长们提供的收据等直接指向小不点创客为收款方,也意味着小不点创客确实应对学员家长负责。现在停课了,学员的课时没上完,后续是继续履约上课还是折现退款,应该拿出说法。”该工作人员表示,“当前家长要求都是退款,我们现在的思路也是去繁留简,让刘某先行赔付家长,至于他跟三剑汇及单某的官司,遵循法院判决。但刘某坚持要等官司结束法院判决后再履行责任,这样一来,时间线可能拉得太长,家长心情急切,也不应该一拖再拖。”

“我们将再找刘某约谈,看他能否改变态度先行赔付家长。”该工作人员表示,在调解阶段,遵循平等自愿原则,如果任何一方不认可或不执行调解结果,就只能中止调解,消费者通过司法程序维权。

后续进展,仙桃周刊将持续予以关注。(记者 郭欢)

图一:一张旧图显示,三剑汇曾租用体育馆场地。电子显示屏上有小不点创客招生信息
图二:黎女士提供的课程跟踪表显示,62节课只上了16节课

【乐亭发布重要提醒!】
乐亭县疫情防控工作指挥部办公室

重要提醒

近日,武汉、北京、青岛等地的疫情再次引发关注。两天内,武汉累计报告本土确诊病例和感染者14例,而根据已经公布的信息显示,多数阳性病例参加过一个公司组织的培训班。

截至2022年2月24日6时:全国共有高风险地区4个(辽宁省葫芦岛1个;内蒙古自治区呼和浩特市3个),中风险地区160个(黑龙江省黑河市2个,鸡西市3个;广东省深圳市4个;广西壮族自治区百色市10个;辽宁省葫芦岛市1个;江苏省苏州市56个;内蒙古自治区呼伦贝尔市满洲里市1个,呼和浩特市63个,包头市7个;云南省文山州1个,红河州1个;四川省成都市9个;湖北省武汉市2个)。

有阳性比例发生的地区:贵州省铜仁市碧江区(2 月 10 日)、广东省东莞市(2 月 13 日) 、江苏省无锡市(2 月 15 日)、江苏省南通市(2 月 15 日)、广东省广州市(2 月 15 日)、湖南省郴州市(2 月 15 日)

云南省德宏州(2 月 16 日)、广东省珠海市(2 月 17 日)、浙江省绍兴市(2 月 18 日)、海南省澄迈县(2 月 18 日) 、四川省泸州市(2 月 19 日)、山西省晋中市太谷区(2 月 20 日)、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗(2 月 20 日)、上海市闵行区(2 月 20 日)、北京市(2 月 20 日)、山东省青岛市(2 月 22 日)山西省忻州市(2 月 22 日) 、河北省石家庄市新华区(2 月 23 日)

目前国内疫情已涉及11个省(自治区、直辖市),多地出现本土病例,呈现多点散发态势,疫情形势严峻复杂,为进一步牢固我县疫情防控网,严防疫情输入,乐亭县新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室提醒广大群众:

一、主动报备个人行程。近14天以来,有风险地区旅居史特别是有湖北省武汉市、北京市、山东省青岛市、四川省成都市、泸州市、江苏省苏州市、辽宁省葫芦岛市、广西壮族自治区百色市、广东省深圳市、黑龙江省鸡西市经停史来返遵人员、14天内有中高风险区所在地市或有本土感染者发生但暂未划定中高风险区所在地市旅居史人员,或接到外省(市、县、区)各级疾控中心电话告知的密切接触者等风险人员,以及与已公布的阳性感染者活动轨迹有交集的人员,必须第一时间主动向所在社区(村)、工作单位或所住酒店报备,并尽快开展核酸检测,按要求配合做好各项防控工作。

疫情防控是每个公民必须承担的社会责任和法定义务,对不履行疫情防控个人责任,自风险地区来返乐未主动报备人员,在集中隔离期间产生的各项费用由个人承担,拒不缴纳的依法执行;凡不主动报备造成疫情传播,构成犯罪的,将依法追究刑事责任。

二、减少出行安排。倡导群众减少出行,非必要不外出,尽可能错峰出行;尽量避免前往国内疫情中高风险地区,如确需前往,应提前了解目的地防控政策,并做好相应的准备,到达目的地后应严格做好自我防护措施。返乐后应及时主动向单位、属地社区报告,并配合相关部门做好隔离和健康管理工作。对故意隐瞒行程造成严重后果的,将追究其相关法律责任。

三、做好个人防护。科学佩戴口罩,口罩盖住口鼻和下巴,鼻夹要压实;口罩出现脏污、变形、损坏、异味时需及时更换;每个口罩累计佩戴时间不超过8小时;提倡随身携带口罩,进入商场、超市、医疗机构等人群密集、空间密闭的场所、乘坐公共交通工具时,建议全程佩戴口罩。

勤洗手,尽可能用肥皂或洗手液和流动水洗手,无流动水时可用免洗洗手液代替洗手。清洁双手前不要用手触摸眼、鼻、口。双手接触呼吸道分泌物后(如打喷嚏、咳嗽后),上厕所前后,制备食品之前、期间和之后,外出回来后,都应立即洗手。

保持社交距离,前往超市、餐馆、农贸市场等人员密集场所,或搭乘公共交通工具,或在等电梯、排队时,注意与他人保持距离,时刻佩戴好口罩。

做好清洁消毒,对日常高频次接触的物体表面,如电脑键盘、鼠标、桌面等,每天定期清洁消毒。

四、减少聚集活动。鉴于目前全国多地出现聚集性疫情,建议大家减少串门、外出聚会就餐的次数,减少聚餐人数,缩短聚餐时间,有流感等症状者尽量不参加聚会聚餐,同时应做好防护。

如确需参加聚餐聚会活动,进入餐厅时,应配合工作人员做好体温测量和健康扫码,如有发热不应进入餐厅;就座避开通风不良座位,如无窗户的包间;如果多人共同用餐,推荐使用公筷公勺,以减少接触传播的机会。在餐厅尽量减少触碰公共设施,做好手卫生,在饭前和如厕后应洗手。

五、积极接种新冠疫苗。接种新冠病毒疫苗是有效防护手段。请符合条件、没有接种禁忌的人群,建议尽快完成新冠病毒疫苗全程接种;完成全程接种半年后,尽快接种加强针。

任何一款疫苗都不能百分之百的预防感染,接种疫苗之后,仍要继续做好个人防护。

六、加强健康监测。日常要密切留意家人和自己的健康状况,如果有发热、乏力、干咳、味觉丧失等不适症状,尽早到发热门诊就诊,并主动告知医生14天活动轨迹及接触史等情况。就医途中要全程佩戴口罩,避免乘坐公共交通工具。

七、积极申领健康码。健康码是出入各重点场所的重要凭证,没有申领健康码将对出行造成影响,请广大群众积极申领,确保人人都有健康码。对于无法申领健康码的老人、儿童等不使用智能手机或不会操作手机的,要通过河北健康码“代领”功能,以“一人绑定多人”的形式为老人、儿童等人员申领健康码。

乐亭县疫情防控工作指挥部办公室咨询举报电话:

8:30-17:30——4621198;17:30-次日8:30——4625351。

各镇乡街道、园区报备联系方式
乡镇/街道/园区 联系电话
大相各庄镇 0315-4971103
古河乡 0315-7119208
胡家坨镇 0315-4833101
姜各庄镇 0315-8037805
乐亭镇 0315-4628280
马头营镇 0315-4944132
毛庄镇 0315-7119891
庞各庄乡 0315 4976602
汤家河镇 0315-4888905
汀流河镇 0315-4855130
新寨镇 0315-4977101
闫各庄镇 0315-4911101
中堡镇 0315-4021623
乐安街道办 0315-4611960
城区工业聚集区 0315-4606805
经济开发区 0315-4870566

乐亭县疫情防控工作指挥部办公室

2022年2月24日
(乐亭发布)

【#界首疾控发布紧急提醒#:这些人请主动联系!】据界首市人民政府消息,2022年2月22日,界首市疾病预防控制中心发布紧急健康提醒。

2022年2月21日下午,3名外地来武汉人员及1名密接者新冠病毒核酸检测结果为阳性。根据武汉市疫情防控指挥部流行病学调查信息,3名病例参加了2月18-2月20日在武汉凯莱煕酒店及江岸区华清园小区4栋1单元808室举办的“如新”化妆品公司的员工培训会,该培训班大约有65人参加,主要来自湖北、北京、上海、青岛、西安等地。

为坚决防范疫情输入风险,巩固我市疫情防控成果,在此,界首市疾控中心向广大市民发布紧急健康提醒:我市有去参加此次培训人员,请主动与辖区社区和界首市疾病预防控制中心联系。

请广大市民树立个人是健康第一责任人意识,密切关注官方媒体发布的疫情动态,日常做好个人防护措施。近期非必要不前往官方通报与确诊病例轨迹重合的地区或其他中高风险地区,如若必须前往,请您在离界前、返界后务必配合属地落实相关防疫政策,确保出行方便和安全。

联系电话:0558-2858565。https://t.cn/A66vMgWO


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