【尴尬爱彼迎】
青岛“偷拍门”将短租平台“爱彼迎”（Airbnb）卷入舆论漩涡。
五一期间，一名从事信息安全工作的旅客，通过爱彼迎预定了一间位于青岛的民宿。入住后，他在自己预定的民宿里发现了隐藏摄像头。这个摄像头被安装在了路由器里，正对着卧室。该房源从今年 3 月份上线，由一名爱彼迎“超赞房东”经营。
这不是爱彼迎发生的第一起偷拍事件。今年4月的美国加利福尼亚州和新西兰，2018年9月的苏格兰都曾发生类似事件。
随着用户量的上涨，爱彼迎面临的挑战就愈发严峻。近两年，爱彼迎在中国市场迎来大进展。官方数据显示，今年第一季度，爱彼迎国内业务同比增长近 3 倍，客源市场向二三线城市下沉。在官方宣布五一为四天假期的当天，爱彼迎平台上的预订量同比激增 7 倍。
早在 2016 年下半年，爱彼迎就实现了盈利，2018 年的第三季度，公司营收首次超过了 10 亿美元。爱彼迎作为共享经济中少数已经实现盈利的企业，也正面临着 Uber和滴滴出行同样的挑战。
作为平台的爱彼迎，连接着有空闲住房的房东和有住房需求的房客，它同时是双方的服务商，它要协助房东去服务房客，但对提供服务的房东却没有管理权。此外，民宿不是一个已成规模体系的行业，它不像美团或大众点评，他们所连接的餐厅、酒店等商户早已有行业准则。
当用户量上涨，市场规模变大，但规则还未建立时，爱彼迎就得面对更为严苛的挑战。无论哪一方出现问题时，矛头首先指向的是爱彼迎官方。
房东索赔难
陈怡是北京的爱彼迎超赞房东。在今年的 5 月份，她接待了一组令她非常恼火的房客，他们没有遵守陈怡定下的“房屋守则” —— 没有保持室内环境整洁，同时进入房源人数超过了入住人数，并且撒谎。
在陈怡的“房屋守则”里，写着因为家中有猫所以要穿拖鞋进屋，保持房屋干净，和“本房源恕不接待其他客人，进入房源人数不能超过您填写的入住人数”。
整个订单入住人数为 3，当陈怡在监控中看到客厅出现 4 个客人时，她就联系房客确认人数，但遭到对方的矢口否认，表示随行人员没有进入房屋内，而且还不愿意脱鞋，保持室内干净，“他们都说谎了，明明人都进去，还说自己没进去。”
地板被弄脏了，陈怡自然要带猫咪去洗澡，为此她向爱彼迎申请赔付，想从房客缴纳的房屋押金。爱彼迎客服告诉她，爱彼迎是不向房客收取押金的。这令陈怡很意外，因为在房东后台一直都让房东设置房屋押金。
像陈怡这样的事并不是个例，接受 PingWest 品玩访谈的爱彼迎房东几乎都表示，有过房客破坏房间物品的情况。大部分房东没有成功申请到赔偿，小部分房东则因为物品价值不高放弃追讨赔偿。
其中从 2015 年就成为爱彼迎房东的吴莉算是损失惨重。她在北京胡同里经营了一套爱彼迎四合院民宿，曾经有一组房客，让她直接损失上万元。
房客入住当天是个下雨天，他们要求提前入住。在放下行李后，房客决定上露天拍照，他们在大风天打开了遮阳伞，踩上了四合院用瓦片做的屋顶，直接把屋顶踩坏了，导致房屋漏水。
令人意外的是，房客不但不准备赔偿，还把房屋漏水的照片发给爱彼迎客服，指出吴莉的房子无法入住。客服打电话给吴莉，要求房东主动取消订单。即使吴莉不同意，客服还是直接以房东身份取消了订单，给房客全额退款。
更糟糕的是，由于房客是提前入住，吴莉也没有房客直接损坏房屋的视频、照片证据，最终没有得到赔偿。
“我说我有客人入住前我房间完好不漏水的照片，及他们弄坏屋顶后屋子才漏水的照片。客服说，这不能证明什么。我就无语了，客人去楼上时，我哪想到要跟着拍视频？正常人上去也不会弄坏屋顶。”吴莉告诉 PingWest 品玩，“后来还有陆续的损坏铁架子床、损坏洗衣机、损坏马桶的客人……我一次都没索赔成功过。”
吴莉给自己的房源设置了 1000 元的房屋押金，但这笔费用从来没有向房客收取过。“爱彼迎只是给房东页面上有个填写押金金额的功能，但是实际上客人从来没有在页面上看到过要收取押金，爱彼迎也从来没有收取过客人押金。”在 PingWest 品玩的测试中，在预定民宿的整个流程里，确实没有支付押金的选项。
虚假“超赞房东”
与此同时，平台上存在着一批虚假的“超赞房东”。
所谓的超赞房东，是爱彼迎平台的一项房东评级计划，评选上超赞房东代表了该房源更优质，并且提供更好的服务质量。
成为超赞房东将获得爱彼迎官方推荐，这也意味着能获得更多收入。根据官方数据，成为超赞房东收入最多可提升 22%，也就是多达 1250 美元的额外收入。超赞房东的个人头像上会有徽章，用以与普通房东区别。
目前在爱彼迎平台上出现的虚假超赞房东，多是在自己的房源图片上加上“Superhost 超赞房东”的文字。他们的订单量和评分都不低，排在搜索结果的前列。
现在直接搜索“上海”或“深圳”，还可以看到前两个推荐房源就有虚假超赞房东。他们在图片上写着“Superhost”，但其实不是。
在房源图片上加字就能吸引更多订单，这不仅损害了房东的热情，也伤害了消费者的信心。
为了追求更好的服务质量，李薇出行时只预定超赞房东房源。她在入住后才意识到自己被欺骗了，这根本不是超赞房东房源。李薇反馈给爱彼迎后，获得了 50% 的退款作为补偿。同时爱彼迎勒令该房东修改其房源图片。现在平台上还有很多打着“超赞”的虚假房源图，还未被整改。
它是更好的服务质量，但它不代表万无一失，这次青岛“偷拍门”的房源，就是由一名爱彼迎“超赞房东”经营。
变味的共享经济
“偷拍门”的房东最终被行政拘留了 20 天，并处罚金 500 元。爱彼迎进行全额退款处理，并承诺会支付房客的酒店费用。官方表示，“同时我们是专人专线，并安排了个案经理专门跟他沟通。”
在事件发生之后，爱彼迎官方成立了“爱彼迎中国安全管理委员会”，由爱彼迎中国总裁彭韬直接领导。与此同时，爱彼迎全球设立了“首席信任官”一职，以解决平台上出现的各种信任问题。
在此前，爱彼迎已经强化了产品端上的安全教育提示，包括推出了紧急求助功能、升级房源描述功能、人脸识别身份验证，近期还将推出“紧急联系人”功能，全方位立体保障房东和房客的安全。
从左至右依次为紧急求助攻能、安全设备描述、人脸识别技术，紧急联系人功能从左至右依次为紧急求助攻能、安全设备描述、人脸识别技术，紧急联系人功能
同时与“安全防范技术与风险评估公安部重点研究室”共同联合制作了《安全教育卡》与《社区安全手册》发给房东，全方位做好安全保障。
这些措施让人觉得耳熟能详，甚至让人想起滴滴顺风车事件发生后的一系列补救措施。
让旅客住到当地人的家里，去体验当地人的生活，这是爱彼迎成立之初就确立的初心，至今为止也是市场宣传中描绘的蓝图。
但如今个人房东已经越来越少，更多人选择出租整套公寓，又或者给房间换上 WiFi 密码锁，以减少与房客的接触，甚至聘请专业管家来管理房源，通过更标准化的管理来给旅客提供服务。吴莉就是其中之一，现在她从胡同院子每间单独出租，改为整个院子出租，就是为了减少跟房客打交道。
“就我个人而言，也是越来越不希望跟房客打交道。”吴莉告诉 PingWest 品玩，“早期在院子里，也遇见过好玩的客人，后来渐渐平台大了人杂了就无趣了。客人越来越以顾客的身份自居，越来越将房东当作服务者。即便交流，话题也无趣的很，也无非问问这院子卖多少钱。”
与此同时，爱彼迎官方也推出了爱彼迎 Plus 房源业务。要成为爱彼迎 Plus 的房源，必须满足超过 100 项标准，其中甚至包括房源配有无线网络，网速至少达到5Mb/秒、有熨斗和熨烫板或蒸汽挂烫机、有专用水槽，水龙头出冷水和热水且水压强等。可以说，爱彼迎 Plus 就是官方推动的标准化房源服务。无论是房东还是爱彼迎官方，两者都在尝试从非标化服务转向标准化服务。
爱彼迎仍旧在描绘着一个共享经济的美梦，连接闲置的社会资源，为双方创造美好体验。但如何去审核不合规的房源、房主和房客，如何解决双方的纷争，如何解决供需双方彼此信任的问题，将会是爱彼迎长久的难题。
青岛“偷拍门”将短租平台“爱彼迎”（Airbnb）卷入舆论漩涡。
五一期间，一名从事信息安全工作的旅客，通过爱彼迎预定了一间位于青岛的民宿。入住后，他在自己预定的民宿里发现了隐藏摄像头。这个摄像头被安装在了路由器里，正对着卧室。该房源从今年 3 月份上线，由一名爱彼迎“超赞房东”经营。
这不是爱彼迎发生的第一起偷拍事件。今年4月的美国加利福尼亚州和新西兰，2018年9月的苏格兰都曾发生类似事件。
随着用户量的上涨，爱彼迎面临的挑战就愈发严峻。近两年，爱彼迎在中国市场迎来大进展。官方数据显示，今年第一季度，爱彼迎国内业务同比增长近 3 倍，客源市场向二三线城市下沉。在官方宣布五一为四天假期的当天，爱彼迎平台上的预订量同比激增 7 倍。
早在 2016 年下半年，爱彼迎就实现了盈利，2018 年的第三季度，公司营收首次超过了 10 亿美元。爱彼迎作为共享经济中少数已经实现盈利的企业，也正面临着 Uber和滴滴出行同样的挑战。
作为平台的爱彼迎，连接着有空闲住房的房东和有住房需求的房客，它同时是双方的服务商，它要协助房东去服务房客，但对提供服务的房东却没有管理权。此外，民宿不是一个已成规模体系的行业，它不像美团或大众点评，他们所连接的餐厅、酒店等商户早已有行业准则。
当用户量上涨，市场规模变大，但规则还未建立时，爱彼迎就得面对更为严苛的挑战。无论哪一方出现问题时，矛头首先指向的是爱彼迎官方。
房东索赔难
陈怡是北京的爱彼迎超赞房东。在今年的 5 月份，她接待了一组令她非常恼火的房客，他们没有遵守陈怡定下的“房屋守则” —— 没有保持室内环境整洁，同时进入房源人数超过了入住人数，并且撒谎。
在陈怡的“房屋守则”里，写着因为家中有猫所以要穿拖鞋进屋，保持房屋干净，和“本房源恕不接待其他客人，进入房源人数不能超过您填写的入住人数”。
整个订单入住人数为 3，当陈怡在监控中看到客厅出现 4 个客人时，她就联系房客确认人数，但遭到对方的矢口否认，表示随行人员没有进入房屋内，而且还不愿意脱鞋，保持室内干净，“他们都说谎了，明明人都进去，还说自己没进去。”
地板被弄脏了，陈怡自然要带猫咪去洗澡，为此她向爱彼迎申请赔付，想从房客缴纳的房屋押金。爱彼迎客服告诉她，爱彼迎是不向房客收取押金的。这令陈怡很意外，因为在房东后台一直都让房东设置房屋押金。
像陈怡这样的事并不是个例，接受 PingWest 品玩访谈的爱彼迎房东几乎都表示，有过房客破坏房间物品的情况。大部分房东没有成功申请到赔偿，小部分房东则因为物品价值不高放弃追讨赔偿。
其中从 2015 年就成为爱彼迎房东的吴莉算是损失惨重。她在北京胡同里经营了一套爱彼迎四合院民宿，曾经有一组房客，让她直接损失上万元。
房客入住当天是个下雨天，他们要求提前入住。在放下行李后，房客决定上露天拍照，他们在大风天打开了遮阳伞，踩上了四合院用瓦片做的屋顶，直接把屋顶踩坏了，导致房屋漏水。
令人意外的是，房客不但不准备赔偿，还把房屋漏水的照片发给爱彼迎客服，指出吴莉的房子无法入住。客服打电话给吴莉，要求房东主动取消订单。即使吴莉不同意，客服还是直接以房东身份取消了订单，给房客全额退款。
更糟糕的是，由于房客是提前入住，吴莉也没有房客直接损坏房屋的视频、照片证据，最终没有得到赔偿。
“我说我有客人入住前我房间完好不漏水的照片，及他们弄坏屋顶后屋子才漏水的照片。客服说，这不能证明什么。我就无语了，客人去楼上时，我哪想到要跟着拍视频？正常人上去也不会弄坏屋顶。”吴莉告诉 PingWest 品玩，“后来还有陆续的损坏铁架子床、损坏洗衣机、损坏马桶的客人……我一次都没索赔成功过。”
吴莉给自己的房源设置了 1000 元的房屋押金，但这笔费用从来没有向房客收取过。“爱彼迎只是给房东页面上有个填写押金金额的功能，但是实际上客人从来没有在页面上看到过要收取押金，爱彼迎也从来没有收取过客人押金。”在 PingWest 品玩的测试中，在预定民宿的整个流程里，确实没有支付押金的选项。
虚假“超赞房东”
与此同时，平台上存在着一批虚假的“超赞房东”。
所谓的超赞房东，是爱彼迎平台的一项房东评级计划，评选上超赞房东代表了该房源更优质，并且提供更好的服务质量。
成为超赞房东将获得爱彼迎官方推荐，这也意味着能获得更多收入。根据官方数据，成为超赞房东收入最多可提升 22%，也就是多达 1250 美元的额外收入。超赞房东的个人头像上会有徽章，用以与普通房东区别。
目前在爱彼迎平台上出现的虚假超赞房东，多是在自己的房源图片上加上“Superhost 超赞房东”的文字。他们的订单量和评分都不低，排在搜索结果的前列。
现在直接搜索“上海”或“深圳”，还可以看到前两个推荐房源就有虚假超赞房东。他们在图片上写着“Superhost”，但其实不是。
在房源图片上加字就能吸引更多订单，这不仅损害了房东的热情，也伤害了消费者的信心。
为了追求更好的服务质量，李薇出行时只预定超赞房东房源。她在入住后才意识到自己被欺骗了，这根本不是超赞房东房源。李薇反馈给爱彼迎后，获得了 50% 的退款作为补偿。同时爱彼迎勒令该房东修改其房源图片。现在平台上还有很多打着“超赞”的虚假房源图，还未被整改。
它是更好的服务质量，但它不代表万无一失，这次青岛“偷拍门”的房源，就是由一名爱彼迎“超赞房东”经营。
变味的共享经济
“偷拍门”的房东最终被行政拘留了 20 天，并处罚金 500 元。爱彼迎进行全额退款处理，并承诺会支付房客的酒店费用。官方表示，“同时我们是专人专线，并安排了个案经理专门跟他沟通。”
在事件发生之后，爱彼迎官方成立了“爱彼迎中国安全管理委员会”，由爱彼迎中国总裁彭韬直接领导。与此同时，爱彼迎全球设立了“首席信任官”一职，以解决平台上出现的各种信任问题。
在此前，爱彼迎已经强化了产品端上的安全教育提示，包括推出了紧急求助功能、升级房源描述功能、人脸识别身份验证，近期还将推出“紧急联系人”功能，全方位立体保障房东和房客的安全。
从左至右依次为紧急求助攻能、安全设备描述、人脸识别技术，紧急联系人功能从左至右依次为紧急求助攻能、安全设备描述、人脸识别技术，紧急联系人功能
同时与“安全防范技术与风险评估公安部重点研究室”共同联合制作了《安全教育卡》与《社区安全手册》发给房东，全方位做好安全保障。
这些措施让人觉得耳熟能详，甚至让人想起滴滴顺风车事件发生后的一系列补救措施。
让旅客住到当地人的家里，去体验当地人的生活，这是爱彼迎成立之初就确立的初心，至今为止也是市场宣传中描绘的蓝图。
但如今个人房东已经越来越少，更多人选择出租整套公寓，又或者给房间换上 WiFi 密码锁，以减少与房客的接触，甚至聘请专业管家来管理房源，通过更标准化的管理来给旅客提供服务。吴莉就是其中之一，现在她从胡同院子每间单独出租，改为整个院子出租，就是为了减少跟房客打交道。
“就我个人而言，也是越来越不希望跟房客打交道。”吴莉告诉 PingWest 品玩，“早期在院子里，也遇见过好玩的客人，后来渐渐平台大了人杂了就无趣了。客人越来越以顾客的身份自居，越来越将房东当作服务者。即便交流，话题也无趣的很，也无非问问这院子卖多少钱。”
与此同时，爱彼迎官方也推出了爱彼迎 Plus 房源业务。要成为爱彼迎 Plus 的房源，必须满足超过 100 项标准，其中甚至包括房源配有无线网络，网速至少达到5Mb/秒、有熨斗和熨烫板或蒸汽挂烫机、有专用水槽，水龙头出冷水和热水且水压强等。可以说，爱彼迎 Plus 就是官方推动的标准化房源服务。无论是房东还是爱彼迎官方，两者都在尝试从非标化服务转向标准化服务。
爱彼迎仍旧在描绘着一个共享经济的美梦，连接闲置的社会资源，为双方创造美好体验。但如何去审核不合规的房源、房主和房客，如何解决双方的纷争，如何解决供需双方彼此信任的问题，将会是爱彼迎长久的难题。
奉法回阳
钟山开善寺有个地藏菩萨像，高三尺，通光四尺五寸，好多年不晓得谁造的。
后来，扬州的都督邓宗，61岁得了一点病死掉了，心口还暖，就没有入殓。一天一夜他醒过来，悲哭无语，让子孙扶着到了开善寺，对僧人说:“这里有一尊地藏菩萨像，高三尺，通光四尺五寸，还在吧？我想礼拜供养。”僧人们不知尊像的所在，依邓宗所说，在那些圣像里寻找，果然找到了。
邓宗马上用头部礼敬，对师父们说：“我想请这尊圣像。”师父们说：“你有什么想法？”他说:“我死了后，忽然见到四品官人，被他带到大城门口，一时间很徬徨。那个官人进了城，不长时间又出来，对我说：‘你可以到厅堂前面去。’我就到了阎王面前。阎王说:‘你不能死，你以奉法作为家业，还是早回人间。这阴间很恐怖，人都不晓得里面的情况，你想见地狱吗？’我说:‘想见。’阎王就召来绿衣官人说：‘你带着邓宗去游历地狱，给他展示地狱的苦相。’
我跟着那官人出了城，往东北方大概走了五六里地，只见有一座大铁城，用铁门来关闭。渐渐靠近时，见到里面的猛火烧得空空洞洞的，那火非常炽热，火星直迸，像锻造铁一样，百千数的罪人在里面受苦。这时有个沙门进了地狱，这边防火那边御火，教导那些罪人，火得以暂时止息。接着我又往前走到一座铁城，只见里面有十八座地狱，那里受苦的情形没法用语言表述。又见到那位沙门，正在里面慈悲地教诫罪人、抵御猛火。这样一座一座的地狱寻访完毕，我才回来。
沙门从地狱里出来，说:‘你晓得我吗？’我说：‘不晓得。’他久久地说:‘我是开善寺的地藏菩萨。从前沙门智藏法师的弟子智满法师，为了救三恶趣的受苦众生，刻雕我的形像，我听他祈请，便每天一个时辰，入到十八地狱、无量小地狱，教诫众生示导他们。那些宿世善种强的，一发心就从地狱里出来了；而善根弱的，只能种出恶的因；最微弱的乃至断善根的邪见无善者，就跟木石一样，不觉不知，没有一点出苦的心。假使在人间，善根微弱的也还很容易化度；人一旦入了恶道，圣力也没有施展之处，就跟木石一样，麻木地不会动了。这些不觉者，要等后面的业报受完，从地狱里出来了才有机会救度；而那些善根稍微强的，最初入到地狱就可以让他发忏悔心。你由奉法的力量，免了地狱苦，应该早回人间，宣告这件事。’
那时我抬起头，看到这位沙门身高三尺，背后的通光都摧坏了。沙门又传我两首偈:‘若在人间可修道，阐提有心尚可发，若入恶道业已熟，心无分别不可救。如衰老人欲进路，若动其足扶易进，若卧不动力不及，众生业定亦复然。’（意思是说，如果生在人间，可以修道，即便是断善根的阐提，也还是有机会发心的；假使进了恶道，业已成熟，心已经被恶业控制住了，那时起不了心，没办法救度。就像衰老的人想上路，如果动他的脚，搀扶他还可以前行；假使已经躺卧在床上，那时动不了，力量也施展不了。众生一旦定业成熟，情况也是如此。）说完此偈，沙门忽然不见。
我在醒梦间都记着这件事，恐怕虚妄不实，没有证据，所以不跟他人讲。现在我见到这尊像，完全跟我死时所见一样，以此因缘，我想请这尊像。”
僧人听后都欢喜地说:“好啊！好啊！你有信心感得圣者亲自现身跟你说法，但这尊像只可摩写，不能请去。”于是邓宗请了能工巧匠摹画此像，尊像本身留在寺院里。
的确在人间，地藏菩萨是以形像的方式出现的。世人多受唯物论的熏染，不容易相信泥塑木雕的形像就是地藏菩萨。而这个公案明确指示了这一点。邓宗到了幽冥处，的确看到那尊地藏菩萨的塑像，就现在地狱界里做一切佛事，他处处都在有缘者面前作教化，到处抵御猛火，而且每天一个时辰，必然要到那么多的地狱去做。这是由于智满的祈请力量，他那时发了大悲心。在《地藏经》里说，人真的有道心，真有一个大悲心要救度众生，只要祈求，我（地藏菩萨）一定满他的愿。智满就是这样的心，他刻雕菩萨的形像，在菩萨面前祈请，所以菩萨非常慈悲，就答应他每天一个时辰，必然入到十八地狱和无量小地狱中，对于那些凡是在业缘上有联系的，决定要去救度。这都是法界规则，非常不可思议的。
要知道，地藏菩萨是本然的法界心，遍在一切处，但需要有祈请的因缘。这里智满发了菩提心，他这样一祈求，就跟菩萨连接上了，凡是业缘相关之处，菩萨必然会去作救度。所以，祈求非常地重要！而且要知道，地狱里的菩萨就是以这个形像出现的，当时是身高三尺的木雕形像，就在地狱里现成这样的像。这个像其实就是法界地藏菩萨，他应着这种因缘，在众生识前就会这样现。因缘一连接，就是那个像，他就在那里说法，就在那里扑火，就在那里引导。智满按照缘起就那么祈请，果然菩萨每天一时之间就会去做这些事，慈悲到极处了！
所以要明白，通过一个形像跟地藏菩萨连接，这是缘起最关键的地方，不然以什么来连接？地藏菩萨清楚地知道这一点，对于二取的心识来说，一定要用像来接引，于是就现为像，而且所有的悲愿都加持在这上面，非常方便。你只要去塑像，只要去祈请，菩萨就会在当时满你的愿，没有一点虚妄。再多的事、百千万亿的愿，各种所求都可以满足。
而且要知道，的确只要因缘上接触到了，就会发生作用。好比现在的高科技，只要按下开关，整个系统就会发生运作。那只是一种外在的有为法缘起上和合的状况。而地藏菩萨是法界心，具有无上的悲愿，遍入在一切处。智满这样祈请以后，因缘就连接上了，系统立即按照他的所愿来运作。就是说，地藏菩萨与众生之间要有个连接，如果众生上对地藏菩萨有信心，下对众生有悲心，他这么一祈愿，比如要成办什么事，只要上合地藏，下合群生，自然很多的因缘都会顺转。
从这个公案，的确可以看到满愿之王的威力。由此就知道，要积聚各种正法的因缘，要推行佛法，要成办非常广大弘法利生的事业，那么必须要祈求地藏菩萨！
钟山开善寺有个地藏菩萨像，高三尺，通光四尺五寸，好多年不晓得谁造的。
后来，扬州的都督邓宗，61岁得了一点病死掉了，心口还暖，就没有入殓。一天一夜他醒过来，悲哭无语，让子孙扶着到了开善寺，对僧人说:“这里有一尊地藏菩萨像，高三尺，通光四尺五寸，还在吧？我想礼拜供养。”僧人们不知尊像的所在，依邓宗所说，在那些圣像里寻找，果然找到了。
邓宗马上用头部礼敬，对师父们说：“我想请这尊圣像。”师父们说：“你有什么想法？”他说:“我死了后，忽然见到四品官人，被他带到大城门口，一时间很徬徨。那个官人进了城，不长时间又出来，对我说：‘你可以到厅堂前面去。’我就到了阎王面前。阎王说:‘你不能死，你以奉法作为家业，还是早回人间。这阴间很恐怖，人都不晓得里面的情况，你想见地狱吗？’我说:‘想见。’阎王就召来绿衣官人说：‘你带着邓宗去游历地狱，给他展示地狱的苦相。’
我跟着那官人出了城，往东北方大概走了五六里地，只见有一座大铁城，用铁门来关闭。渐渐靠近时，见到里面的猛火烧得空空洞洞的，那火非常炽热，火星直迸，像锻造铁一样，百千数的罪人在里面受苦。这时有个沙门进了地狱，这边防火那边御火，教导那些罪人，火得以暂时止息。接着我又往前走到一座铁城，只见里面有十八座地狱，那里受苦的情形没法用语言表述。又见到那位沙门，正在里面慈悲地教诫罪人、抵御猛火。这样一座一座的地狱寻访完毕，我才回来。
沙门从地狱里出来，说:‘你晓得我吗？’我说：‘不晓得。’他久久地说:‘我是开善寺的地藏菩萨。从前沙门智藏法师的弟子智满法师，为了救三恶趣的受苦众生，刻雕我的形像，我听他祈请，便每天一个时辰，入到十八地狱、无量小地狱，教诫众生示导他们。那些宿世善种强的，一发心就从地狱里出来了；而善根弱的，只能种出恶的因；最微弱的乃至断善根的邪见无善者，就跟木石一样，不觉不知，没有一点出苦的心。假使在人间，善根微弱的也还很容易化度；人一旦入了恶道，圣力也没有施展之处，就跟木石一样，麻木地不会动了。这些不觉者，要等后面的业报受完，从地狱里出来了才有机会救度；而那些善根稍微强的，最初入到地狱就可以让他发忏悔心。你由奉法的力量，免了地狱苦，应该早回人间，宣告这件事。’
那时我抬起头，看到这位沙门身高三尺，背后的通光都摧坏了。沙门又传我两首偈:‘若在人间可修道，阐提有心尚可发，若入恶道业已熟，心无分别不可救。如衰老人欲进路，若动其足扶易进，若卧不动力不及，众生业定亦复然。’（意思是说，如果生在人间，可以修道，即便是断善根的阐提，也还是有机会发心的；假使进了恶道，业已成熟，心已经被恶业控制住了，那时起不了心，没办法救度。就像衰老的人想上路，如果动他的脚，搀扶他还可以前行；假使已经躺卧在床上，那时动不了，力量也施展不了。众生一旦定业成熟，情况也是如此。）说完此偈，沙门忽然不见。
我在醒梦间都记着这件事，恐怕虚妄不实，没有证据，所以不跟他人讲。现在我见到这尊像，完全跟我死时所见一样，以此因缘，我想请这尊像。”
僧人听后都欢喜地说:“好啊！好啊！你有信心感得圣者亲自现身跟你说法，但这尊像只可摩写，不能请去。”于是邓宗请了能工巧匠摹画此像，尊像本身留在寺院里。
的确在人间，地藏菩萨是以形像的方式出现的。世人多受唯物论的熏染，不容易相信泥塑木雕的形像就是地藏菩萨。而这个公案明确指示了这一点。邓宗到了幽冥处，的确看到那尊地藏菩萨的塑像，就现在地狱界里做一切佛事，他处处都在有缘者面前作教化，到处抵御猛火，而且每天一个时辰，必然要到那么多的地狱去做。这是由于智满的祈请力量，他那时发了大悲心。在《地藏经》里说，人真的有道心，真有一个大悲心要救度众生，只要祈求，我（地藏菩萨）一定满他的愿。智满就是这样的心，他刻雕菩萨的形像，在菩萨面前祈请，所以菩萨非常慈悲，就答应他每天一个时辰，必然入到十八地狱和无量小地狱中，对于那些凡是在业缘上有联系的，决定要去救度。这都是法界规则，非常不可思议的。
要知道，地藏菩萨是本然的法界心，遍在一切处，但需要有祈请的因缘。这里智满发了菩提心，他这样一祈求，就跟菩萨连接上了，凡是业缘相关之处，菩萨必然会去作救度。所以，祈求非常地重要！而且要知道，地狱里的菩萨就是以这个形像出现的，当时是身高三尺的木雕形像，就在地狱里现成这样的像。这个像其实就是法界地藏菩萨，他应着这种因缘，在众生识前就会这样现。因缘一连接，就是那个像，他就在那里说法，就在那里扑火，就在那里引导。智满按照缘起就那么祈请，果然菩萨每天一时之间就会去做这些事，慈悲到极处了！
所以要明白，通过一个形像跟地藏菩萨连接，这是缘起最关键的地方，不然以什么来连接？地藏菩萨清楚地知道这一点，对于二取的心识来说，一定要用像来接引，于是就现为像，而且所有的悲愿都加持在这上面，非常方便。你只要去塑像，只要去祈请，菩萨就会在当时满你的愿，没有一点虚妄。再多的事、百千万亿的愿，各种所求都可以满足。
而且要知道，的确只要因缘上接触到了，就会发生作用。好比现在的高科技，只要按下开关，整个系统就会发生运作。那只是一种外在的有为法缘起上和合的状况。而地藏菩萨是法界心，具有无上的悲愿，遍入在一切处。智满这样祈请以后，因缘就连接上了，系统立即按照他的所愿来运作。就是说，地藏菩萨与众生之间要有个连接，如果众生上对地藏菩萨有信心，下对众生有悲心，他这么一祈愿，比如要成办什么事，只要上合地藏，下合群生，自然很多的因缘都会顺转。
从这个公案，的确可以看到满愿之王的威力。由此就知道，要积聚各种正法的因缘，要推行佛法，要成办非常广大弘法利生的事业，那么必须要祈求地藏菩萨！
自然天成数根艺
根艺是中华园林艺术中的一颗灿烂的明珠。它取材于大自然中的植物躯干、根茎，配以底座几架，经艺术构思和技术造型，能在咫尺之内展现旷野林木之美，再呈奇峰异石之趣。或为山川大河；或为飞禽走兽；或为人或物——多姿多彩的根艺，给人以诗情纵横、画意盎然之感，被人们冠以“无声的诗，立体的画，有生命的艺术品”。
好的根艺作品是天然美与人工美结合的产物，它既从色、形、味、韵五个方面保留了根料的自然天趣，即保留了根料的色彩，千姿百态的生动形状、纹理、疤瘤、洞穴，木质的质感，以及“自然”、“纯朴”，“朦胧”等等韵味，同时又加上了人的“写实、夸张、变形”等手法以及人的意志、情感的寄托，成为表达人的思想情感的东西。一件成功的根艺作品，已经不再是根料的原形了，它已经“化短为长”、“虽由人作，宛若天成”，给我们以更高、更美的艺术享受，给人以艺术感染，并从中受到启迪，受到美的熏陶。
根艺是中华园林艺术中的一颗灿烂的明珠。它取材于大自然中的植物躯干、根茎，配以底座几架，经艺术构思和技术造型，能在咫尺之内展现旷野林木之美，再呈奇峰异石之趣。或为山川大河；或为飞禽走兽；或为人或物——多姿多彩的根艺，给人以诗情纵横、画意盎然之感，被人们冠以“无声的诗，立体的画，有生命的艺术品”。
好的根艺作品是天然美与人工美结合的产物，它既从色、形、味、韵五个方面保留了根料的自然天趣，即保留了根料的色彩，千姿百态的生动形状、纹理、疤瘤、洞穴，木质的质感，以及“自然”、“纯朴”，“朦胧”等等韵味，同时又加上了人的“写实、夸张、变形”等手法以及人的意志、情感的寄托，成为表达人的思想情感的东西。一件成功的根艺作品，已经不再是根料的原形了，它已经“化短为长”、“虽由人作，宛若天成”，给我们以更高、更美的艺术享受，给人以艺术感染，并从中受到启迪，受到美的熏陶。
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