不请自来的高额套餐手指一划无条件下升级❓
我投诉移动乱扣费恶意不给解决处理问题、竞然4个多月提供不了一个扣费凭证。
23年5月8日我投诉移动发现莫名被开通双v会员扣费近一年多了
这时我才知道、我的套餐被生级从158~198元
5月11日我忽然收到移动短信给我减免了100元话费送给我
是在一声不吭情况下偷偷的减免话费
移动承认行为是理亏不占理、所以干脆又偷偷的送我话费。
但我搞不懂是退款?
还是赔赏?
还是给予增予?
移动没有经我的授权
你没有权利给我改套餐❓
移动在没有完善确认明确本人不知情的情况下给办理高价的套餐是不占理、我年过七旬、在家没有事干我不需要高套餐
这不就是强买强卖吗
既然给我升级更改套餐、漲价了
移动应该告知我❗️
但移动并未告我❓
这是我最气愤和愤怒的、我确实接受不了
移动典型的隐瞞欺诈行为。
自称为负责人提供给我虚假服务、无中生,胡编乱造、还说给我提供了短信通知?
纯属于一派胡言?凭空捏造?提供举证?
在前面投诉问题还没有着落实我在139信箱又查到四个增值扣费项目
气愤! 6月1日移动继续开通项目,这不是明知故犯吗?
至今移动给不了我一个凭证、移动唯独客服统一一个口径口口声声说不能打印只能去营业厅看
移动扯皮瞎作为、不给核实问题、竟然4个月出具不了一个凭证。也解决不了什么屁事儿、纯属于糊弄人。
移动不为人知的彩铃被莫名开通竟然是没有播放铃音的哑巴彩铃、真是叫人哭笑不得。还️怪玩意“协议会员”每月分别扣5、10、15元。不知道扣了几年了?还有蚂蚁会员、和彩云会员、何包会员、权益超市会员等被莫名开通扣费项目移动从不给予解释和核实处理?
至今投诉无结果、各部门互相推诿、当地12315我题诉结果是称政府参与就说不能.介入。
我投诉多次国工信部无结果。
投诉省相关授理中心说当地政府巳参与而无法再介入。
而当地政府热线在2个月后说超出热线范畴的理由不管了、且不说让我通过法律解决。
山东省授理部门说当地 政府热线已参与说无法再介入。
我历经4个多月投诉问题得到处理解决。
想把问题水落石出如此的艰难?
我被宰的伤害我不能我一个人知道。
因为移动给了我最信任的一刀!
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