今天早上跟平时上班一样的点出发,老公载着我去坐车那附近,然后他又去上班。刚到站台车就来了,八点钟上车,坐了四十分钟的样子,下车后走了一段路,才到达接种点。今天好多学生打疫苗,而且基本上都有一个家长陪护。据说今天有差不多五千个人打疫苗,加上一个陪护的家长,和医护人员,差不多接近一万人了[傻眼]这里接种点各种疫苗都有,每个人分别到自己打的疫苗处排队,现场还有面包和水提供,还有六十岁以上老人来打疫苗,还要给他们测血压…我打完疫苗就九点四十了,留观半小时就十点多了,等我出去站台,等到公交车都十一点了。下车车差不多十一点四十了,然后去钱大妈买了些菜,回到租房十二点多了。
回来宝宝在睡觉,我们吃饭的时候宝宝醒了,然后就一下午没睡,一直在房间和客厅走来走去…我就跟着他[笑cry]晚上出去溜达一圈宝宝睡了,到刚刚又才睡…

医美人从业宝典——如何让顾客不断到院消费?
顾客不断消费的三个关键点
随着疫情的离去,整个医美市场将迎来一波高峰期,这是我们坚守后的收获期,也是成长过程中的关键节点,我希望通过今天的课程,让大家能在咨询时,掌握属于自己的一项技能,让咨询能力更上一层楼。

《顾客不断消费的三个关键点》,所谓“点”,我在咨询时,往往都是用以点带面的咨询方式,所谓的“点”,我们也可以理解成:一种聚焦、一个焦点,或是整个成交过程里面画龙点睛的几个关键要素。如果我们把整个成交阶段按一部电视剧或是影视作品来对待,那这几个点可以理解成这部作品里面的几个高潮部分。

一部优质的影视一定不是平铺直叙,很平淡没有味道的,而是高潮迭起,它有平铺直叙,也有大起大落、大悲大喜,而这几个关键的点,也是我们在咨询技巧中必须掌握的一种技能。顾客的成交一定是因为有这几个“点”推波助澜,才能达成一种咨询风格。

一、三个关键点
首先我们来了解一下:三个关键的点是什么。当我们有了概念,对于整个咨询层次、技巧、内容、脉搏有一个很好的把控,可以起到推进作用。

不断消费,顾名思义就是:我们通过层次推进,能达到顾客不断消费的一个过程,而这种不断消费的过程一定是叠加的,也一定是通过某种咨询规律,或咨询医生的个人魅力,让顾客在短时间(甚至是一个阶段)之内返单。这个返单并不代表顾客自身个人的返单,也有身边的朋友、亲戚。
关键点1:懂的取舍
首先,我们要明白“顾客不断消费”需要的是什么,它是一种叠加层次的推进。我们在给顾客咨询时,刚开始设计了4个项目、5个项目、6个项目,但顾客有可能只会选择1、2个,在完成这些项目之后,再进行后期消费。这对咨询师来说,是一个很大的误区。我们切勿在第一次给顾客进门时,就把她所有的问题全部设计出来。
刚才说到一个很重要的概念——层次推进,如果我们在顾客进门的时候,就把所有的项目都设计完成,将完美度顾客,其实对于第二次返单来说是不利的。顾客再次上门需要一个伏笔,我们在设计技巧上一定会懂得“取”和“舍”。
顾客抱着某种心理到机构进行全面部咨询,就像一个病人,是希望解决问题的,她报的观念是好:我是来解决的。解决也等于接受,但是大家要有清楚:整形和生病之间是两个不同的概念,生病是解决身体问题,这是刚需,而整形,其实并不代表必须得把问题一次性全部解决掉。顾客虽然是抱着接受的心态来的,但可能出于各方各面考虑,只会选择其或其二。我们的咨询的时候,第一个要懂得取舍,第二个要懂得主次。
大家可能在想:为什么何老师讲的课程有一种佛性的东西在里面?取和舍对于道家儒家来讲,其实更多的时候是一种道德捆绑,如果我们让一个顾客能够长期在医院消费或是让顾客对咨询师产生一种吸引力,在取与舍之间,我们一定是只能选择舍而不能选择取。

这时候就有一个问题出现,如果我们想让顾客进行不断消费,为什么会选择舍而不是取呢?在这里给大家讲一个概念:我们所说的“舍”其实是“取”,如果我们一味的去索取,其实是一种舍弃,也是一种放弃。就如课程刚开始时,我给大家讲的概念。在给顾客咨询时,切忌把顾客所有的问题全盘托出,顾客会感觉整形是一个任重道远的过程,需要很多时间和资金才能够完成,最后望而却步:“那我还是算了吧,不改变了。”

如看病:医生告诉你,你的问题其实不是很严重,主要是消化系统或内分泌系统的问题,通过调整都可以改善,不要有太大的思想压力。这时候,我们会有一个概念出现:原来没有特别大的问题,那我要积极配合治疗,听医生嘱咐按时吃药,花钱也会自然而然,不去计较了。

但如果医生告诉你,你的消化系统、免疫系统、血液、脏腑功能等都有问题,现在非常严重,如果你不治疗的话,将直接危及生命。这时候大部分人都会想到:如果我去治疗要花很多钱,我的家怎么办?我的孩子怎么办?我的父母怎么办?我不能因为个人病痛影响到整个家庭幸福,最后选择放弃治疗。
所以说,我们在咨询时,要让顾客感觉到胜利就在前方,精致的面部,,美好的生活在等着她,要制造一种希望,而这种希望其实离自己仅仅是一步之遥。当我们把顾客的所有问题找出来,顾客就会感觉:我什么时候才能完成一个丑小鸭到白天鹅的一个蜕变?这是她会产生极大的纠结感,到底是做还是不做?到底是做哪个项目?这个时候就出现了一个问题:项目的主次。

#广东祈福医院#

#我是党员我先上# #广州加油#
捅喉咙,好怕!一位阿叔采样时,身子总是后缩无法取样。“不怕!很快的,不疼!”医生没有笑他,温和地劝慰。“让志愿者帮一下,你只管张嘴就好了……”
今早,广东祈福医院又派出二批共12名医护再次奔赴祈福新邨社区支援核酸检测扫尾工作。向继云副院长为队员在防护衣上写下名字,称赞他们是疫情防控中的“战斗机”。
从6月4日下午到今天上午,祈福医院已连续三天共派出200余名医护人员驰援番禺社区核酸采样工作。除了20万人的大社区——祈福新邨,还有大学城的各大高校、南村、大石等地都有他们的努力奋战的身影。
召必回,战必胜。这中间,既有广东祈福医院“党员先锋队“队员,也有抗击”疫情党群突击队“队员。”我是党员,我先上“”我曾支援过隔离酒店,我去“疫情当前,所有人都争先恐后,勇往直前。
白衣为甲,不忘初心,牢记使命,向抗疫一线人员致敬!


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